在现代企业的人力资源管理中，人才画像，也被称作美人图，起着至关重要的作用。它为企业提供了一个全方位理解和熟悉求职者的有效工具，使招聘的过程更为准确和有效。
　　理解什么是人才画像是很重要的。
　　简单来说，人才画像是一种对理想求职者的特性、经验、技能和素质的全面描述，功能类似于一套岗位胜任力模型。这些信息可以帮助招聘团队更准确地找到符合需求的候选人。人才画像在招聘中的应用不仅提升了招聘的精准度和效率，同时也有助于建立企业的人才资产可视化。
　　值得注意的是，人才画像并不是一劳永逸的。随着市场变化、企业内外部环境的变化以及企业战略的转变，人才画像需要进行实时的调整和优化，以便不断适应和满足企业发展的需要。

　　01人才画像在招聘中的作用

　　①在JD和简历基础上深挖，清晰描绘岗位要求，树立人才标准，提升招聘精准度与效率；
　　②建立企业人才大脑和画像库，让企业人才资产可视化，并不断沉淀数据，为企业积累宝贵的人力资本数据资源。

　　02人才画像包含的基本内容

　　①教育背景：基本教育背景，包括学历，专业背景等；
　　②知识经验：在专业领域中掌握的知识水平和经验层次；
　　③专业技能：掌握的专业技术和解决专业问题的能力；
　　④能力素质：胜任岗位工作所应该具备的能力特征，软性特质。
　　⑤通用的素质：基于企业文化基因，战略发展层面的用人标准和用人习惯，所提炼出来的所有岗位通用的能力素质模型。

　　03如何绘制人才画像？

　　第一步，从岗位JD中挖掘岗位要求。
　　举个例子，假如我们现在需要招聘一名招聘经理，我们要知道公司需要什么样的人才胜任，于是收集到了以下数据：
　　教育背景：
　　例如：本科及其以上学历，人力资源管理专业
　　知识经验：
　　①HR领域专业知识：对选、育、用、留等各项人力资源基本理论、方法论、政策、规定的了解和掌握。
　　②行业/业务知识：对外了解行业基础知识、发展概况及趋势、主要竞争对手情况、相关细分业务领域等知识的了解和理解。对内了解企业经营环境，理解企业及各BU的特性、发展阶段和战略重点。
　　③相关法律知识：对国家政策与劳动法律法规等的了解和实践应用（如《劳动法》《劳动合同法》等）。
　　④招聘调配模块专业知识：对招聘调配相关知识及工具方法的了解和理解。如：人力规划及配置理论、素质模型、基本的测评原理与工具、管理心理学、基础的品牌传播知识等。
　　专业技能：例如：能够独立搭建招聘模块的工作体系、流程；
　　这里的数据比较容易搜集，类似于岗位描述，可以基于冰山模型进行收集。
　　第二步，从过往录用的候选人中挖掘用人标准。
　　从录用人员的简历和面试记录中提炼能力素质要求。
　　我们知道，冰山模型中的能力素质层面是不容易发现、评价和测试。因此，这里有两种收集软性素质的要求的方式。
　　一种是从过往已经录用的岗位人选简历和面试评价中，搜集岗位在软性素质方面的要求是怎么样的。
　　另一种是关键人员访谈法。HR还可以对关键员工进行访谈，比如选择高层领导、绩优员工、核心在职老员工以及他们的同事、上级、下级进行访谈，与前期收集到的数据交叉验证。对员工的知识、技能、性格、素质、价值观进行更加详尽的了解，获得更客观、立体的全息人才画像。
　　例如：能力素质
　　①沟通能力：有效传达思想、观念、信息，把握对方意图，说服别人，让他人接受自己的观点或做法；
　　②解决问题：通过逻辑思维，借鉴相关经验，运用工具及方法，及时并有效确定、分析问题，并达成最佳的解决方案；
　　③团队协作：愿意与他人合作，注重团队的目标和结果，作为某团体的一份子去共同完成一项任务，共同承担责任；
　　④客户导向：专注于如何发现并满足客户的需求，帮助或服务客户以提升客户满意度。“客户”可以是广义的，包括外部客户、内部客户或服务对象。
　　第三步，从企业的用人标准和用人要求，提炼通用的素质模型。
　　具体操作方式，建议是提炼2-3组关键词，不宜太多，否则招聘过程中难以落地。
　　提炼的方式有三种，首先，与HR部门负责人沟通企业看重人才的哪些点？
　　其次，与业务部门负责人沟通公司今年业务目标达成过程中，员工哪些方面的能力和素质最关键？
　　最后，与核心老员工沟通从核心员工身上发现共性的，且对工作业绩影响比较大的能力和素质点。
　　例如：通用素质
　　①学习和总结能力：发现问题，有主动寻找解决方法的意识，通过自主学习获得解决方法的路径。并能够从实际工作中总结一套自己的知识和经验体系；
　　②承压能力：良好的压力承受能力，面对压力能力迎难而上；
　　③目标感强烈：比如：狼性文化
　　第四步，最终验证。
　　生成了人才画像之后，HR还需要进一步检验准确度与可行性。
　　邀请试用期内绩优员工、绩优员工上级等关键人员对人才画像进行进一步核验，可通过研讨会的形式，对相关人才画像信息进行逐条确认，与业务部门达成一致，目标是让最终生成的画像既符合绩优人才样本的现状，也符合上级和公司高层的期待，同时与组织战略与企业文化保持一致。
　　人才画像在企业HR管理中扮演着极其重要的角色，尤其在招聘过程中，它能提供全方位的理解和定位人才的可能性。因此，对人才画像的理解和应用，是每一个HR和企业都需要掌握的关键技能。

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