东西方eHR系统是什么,设计有何差别?一般来讲,中西方eHR系统的创作理念由于文化国情等情况的不同,都会有所差别,下面我们就详细来讲讲这两种系统的差别:
1.对于人性善恶的假设
中国的三字经里写到,“人之初,性本善”。即人刚来到这个世界都是善良的,人世间的恶都是由于后天造成的,可以通过教育来改正其恶行,所以中国人讲“德治”、讲“浪子回头金不换”。中国以德为治国之本,相信人的善,依靠人的自我约束避免犯错误。
西方人却认为“人生来就是有罪的”,人带着“原罪”来到这个世界,人的一生就是一个赎罪的过程。西方人相信人性本恶,所以千方百计的制订了各种法律约束人的行为。他们相信用法律来规范人的行为是最有效的,法律比道德对人的规范更有效,碰到什么不良的行为,最好的手段是诉诸法律,对恶行用法律来惩罚,而不是讲仁义道德来感化。
关于这点举个例子,美国和欧洲的eHR系统,普通员工如果要使用员工自助服务功能,就必须在使用前阅读并接受一个条款,类似于你在网站注册时需要接受的条款,系统会记录你接受条款的时间,并保存完整的记录。你在系统中的任何操作,系统都完整记录了日志,记这些东西就是为了防止日后产生纠纷,公司可以采用这些证据链来赢得官司。中国的eHR系统还没看到有这个功能。
对人性的善恶判断没有对错,只是东西方人处理问题的方式不同。
2.专制制度还是人本主义
中国几千年来的专制统治,已经在我们的文化上打上了深深的烙印,对于言论的控制,我就不多说了,大家有目共睹,干什么都是一言堂。扩展到中国的企业,也导致企业领导权力集中、独断专利、随意性大,所谓“上梁不正下梁歪”。
中国公司的领导是不喜欢看到有些信息公开的,就像政府不喜欢看到某些负面新闻一样。举个例子,有家中国企业人力资源部为了增加人力资源管理信息透明度,方便员工在内部交流,提升员工满意度,就请IT部架设了一个论坛,人力资源部可以发布人事制度和规范,员工可以在线提交疑问,请人力资源部回答;员工可以发布物品转让信息、进行技术讨论。刚开始挺顺利,很多人同时在线,一片火热。没想到,几天后,出了大问题,论坛成了公司某些人泄愤的工具,大量负面的信息充斥着网站,领导震怒,人力资源部只好临时关闭了论坛。后来论坛重新开放,改成了实名制,通过自己的NT帐号发布信息,而且发布的每条信息只有经过审批后才能显示,这才避免了负面信息满天飞的局面。
再举个例子,关于招聘管理系统的,有家企业就提出来了一个需求,关系户介绍进来的员工在其简历上打上一个特殊的标志,而且只有某些人可以看到,避免得罪了这些员工。这个需求很搞笑,但是你不得不做。实在没办法,中国的eHR系统必然要满足这种制度下的人力资源管理的需求,其才可以被用户接受,毕竟软件公司要活下去。
西方人讲究的是“自由、平等、人权”,讲究的是每个人有表达自己言论的权利,体现了一种“人本主义”,充分尊重个体的自由和发展,这也体现在了其eHR系统中,如:弹性福利制度、弹性工作时间、绩效考核自评、就连招聘面谈应聘者也可以有选择权,可以从几个备选时间中挑选。
说得可能有些绝对了,毕竟有些西方好的管理方法,我们也在借鉴。