人才密度的概念很简单,它是由Netflix首创的。
人才密度是指公司拥有的技能、能力和业绩的质量和密度。
因此,如果你的公司100%都是高绩效人才,那么你的人才密度就非常高。如果你的公司只有20%的高绩效人才,那么你的人才密度就不高。这很容易理解,但很难实施,因为它涉及到我们如何定义绩效、如何选聘人才、如何决定谁会得到晋升、如何决定谁会参与哪个项目以及如何分配薪酬。
1.什么是人才密度?
人才密度是一个物理学概念。通俗地讲,人才密度就是“优秀人才”和“可能成为优秀的人才”之比。公式表示为:人才密度=优秀人才/可能成为优秀的人才。这个比值通常介于0到1之间。当人才密度接近0时,组织内部会缺乏可用人才,人才无法流动和互相学习,组织内部死气沉沉。当人才密度接近1时,组织中的人才会频繁轮岗和交流,信息节点充分,组织内部有效信息流失率大幅降低。
2.抓人才密度对企业的好处
从人类的演进角度来看,最初人类是分散居住的,随着劳动工具的出现,人类开始聚集定居,小村落逐渐形成。村落里的几户人家开始有了链接,链接带来了交易的可能性,进而出现了分工与协作。将这一逻辑放在组织中,当人才密度逐渐提高,分工协作性也会逐步提高,组织效率也会提高。但人才密度提高后会出现“超级人才”,即KOL(意见领袖),他们会打破组织内部制度与规范的平衡。当人才密度进一步提高,组织为了健康发展,必须消灭这类超级节点,实现“组织去中心化”。举个例子:一位精通Excel的员工在组织中是超级节点,但随着更多高级人才的加入和自动化系统的引入,他的作用就会被弱化。
3.人才密度在企业文化中的作用
网飞介绍,公司的文化核心是:“人才重于流程,创新高于效率,自由多于管控”。创造力需要自由,但自由不能被滥用,因此网飞强调只招“成年人”,即能对自己的行为负责的人。网飞文化落地有三个抓手:提高人才密度、引入坦诚文化、取消各种管控。书中前九章严谨阐述了这三者如何互相促进,并通过三个阶段螺旋式提升。在企业文化层面,提高人才密度后,可以放心提出坦诚问题,逐步取消管控员工的规则,这样才能理解网飞看似反常的原则。因此,人才密度是网飞企业文化能落地的重要前提条件。
4.组织内部凝聚力与人才密度
我有一个亲戚在美国生活了20多年。他说在洛杉矶,受到儒家集体主义文化影响的东亚移民都比较抱团。不管是唐人街还是韩国城,人们之间的联系都非常紧密。这种高密度的社会网络,使亚裔在异国他乡能够获得重要的社会支持,享有亲密的社会关系,同时二代培养出来后互相帮助,海外华人之间拥有更强的凝聚力。因此,亚裔的心理健康水平较高,自我认同感较强,较少受到抑郁、焦虑等情绪困扰,学习成绩和月薪在少数族裔中较高。这些因素都是亚裔取得成就的前提,高密度的人才不仅加强了组织的凝聚力,也催生了更多优秀人才。
5.为什么人才密度要重视,却不能过多关注?
所有人才都有旁观者效应,有旁观者在时,人们会更兴奋、更警觉、更惧怕他人评价。所以当组织中人才密度越来越高,如果有过高关注度,也会让人退缩不前。举个例子,当组织中有一定人才密度时,如果倡导给人才贴标签以便内部更快融合,这件事要慎重。因为无标签时,可能缺乏认可与归属;但有了标签后,更难获得新群体的接纳和认同。因此,我们应让组织内的人才自然链接与互动,不要投以太多关注度。
6.高人才密度是HR加薪的重要理由
高人才密度的公司比低人才密度的公司更重视人力资源管理工作。举个简单的例子:俄罗斯的西伯利亚地区,面积有1300万平方公里,但人口只有3600万,人口密度只有中国的1/60。如此低的人口密度很难形成规模经济,也不可能产生细分的社会分工,更不可能集中力量办大事。人和人之间住得太远,沟通成本高。足够多的人口总量和高人口密度是经济发展的必要条件。同样,足够多的人才总量和高人才密度也是企业业务发展的必要条件。
7.为什么人才密度决定着组织弹性?
大城市,尤其是一线城市(如北上广深杭),是高密度人群的聚集地,能保障更多不同类型的职业与人才。相比小城市,大城市的人才密度大得多,大量人才聚集产生的能量非常可怕,足够多的冗余能量满足不同人才的各种追求。这就是为什么很多年轻人辞去老家工作,来到大城市打拼的原因。大城市因为高人才密度,具备弹性、包容和厚度。城市如此,企业亦是如此。
8.高人才密度如何提高招聘成功率?
高密度的人才背后,会涌现出基于共同兴趣和价值观的小社群,使有用信息经过滤后更为高效精准地传播到目标对象,甚至传播到组织外的优秀人才。例如,阿里、字节跳动、腾讯等企业在招聘技术研发人才时,常通过内部技术研发沙龙,邀请外部人才旁听、认识和切磋,最终外部人才可能因公司高人才密度而入职。这就是高密度人才的作用,“梧桐树引凤凰来”。
关于红海云
红海云是中国领先的新一代人力资源管理一体化综合解决方案提供商,核心产品红海eHR系统,打破传统人力资源管理系统功能模块数据割裂的局限,从核心人力管理、劳动力管理到战略人才管理,涵盖人力资源业务12大模块,百余项功能一体化布局。并通过红海云RedPaaS平台、RedAPI平台、自动化运维平台等底层数字化配套体系的赋能,让红海云eHR系统拥有了业内领先的灵活性和可扩展性。
迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于国企事业单位、地产、银行、医药、物业、物流、餐饮、服饰等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。