职能型结构、矩阵型结构、流程型结构三者之间看似风马牛不相及，其实存在着必然联系。很多企业朋友向我咨询组织变革时，经常拿一些新结构图来说明，其实在这种情况下，很难表达个人意见，因为在我看来，组织结构变革远非纸上谈兵，涉及到整个管理系统的改变，属于牵一发而动全身，需要提示的内容太多，反而不知从何说起。
　　如今传统企业普遍进入转型期，很多职能型结构开始向矩阵型结构、流程型结构转变，仔细观察就会发现，也仅仅是披了一层外衣而已，依然是在职能型结构下打转，原因在于如果不改变管理模式的话，组织结构变革无异于拆东墙补西墙，很多企业几乎年年都要调整组织结构也说明了这点。
　　职能型结构、矩阵型结构、流程型结构三只之间到底有什么不为人知的奥秘，需要首先企业形态进化规律谈起。

一、组织结构类型概述

1. 职能型结构

职能型结构是传统企业普遍采用的一种组织形式，分为直线职能型和事业部型。其主要特点是垂直型（纵向）管理模式，强调“分工”与“协作”，形成不同的职能单元和职位层级。事业部型是直线职能型的“升级版”，具有功能集中、独立核算、自负盈亏的特点，通常出现在集团企业中。

2. 矩阵型结构

矩阵型结构结合了职能型和流程型结构的特点，既有传统的纵向管理线条，又有横向的管理线条。这种结构是企业从职能型向流程型过渡的必经阶段，旨在实现纵向和横向管理的平衡。然而，由于传统管理模式与职能型结构最匹配，很多企业在实际操作中难以完全脱离职能型结构。

3. 流程型结构

流程型结构是新型组织（客户价值形态）采用的一种结构，强调集成化和系统化管理。它消灭了“分工”和“协作”，团队取代部门，角色取代职位，可以根据市场变化自主调整业务流程。这种结构显然是对职能型组织结构的一种颠覆，与新商业时代的市场特征相匹配，越来越多的西方企业已经逐步实现了流程化运行。

二、企业形态进化规律

在市场生态中，企业形态沿着产业价值链不断演变。通过股东价值形态（形如三角形）、精英价值形态（形如梯形）、客户价值形态（形如链形）、利益相关者价值形态（形如圆形）等四种典型组织形态，实现了从低级组织形态向高级组织形态的进化。

精英价值形态，即传统的金字塔形结构，是许多企业的常见形态。而客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态，称之为“新组织”。从精英价值形态迈向客户价值形态，是企业进化过程中的分水岭，也是企业转型的重要阶段。

三、组织结构演变规律

如果截取精英价值形态到客户价值形态的这段进化历程，就会发现有三种典型的组织结构形式。传统企业一般采取职能型结构，案例不胜枚举。而新组织则采取流程型结构，很多西方优秀企业已经基本流程化运行。传统企业向新组织转变，即从职能型结构转变为流程型结构，需经历矩阵型结构的过渡阶段，将以纵向管理线条转变为横向管理线条。

四、管理模式的匹配

企业的组织结构要想运行顺畅，必须建立与之匹配的管理模式。职能型、矩阵型、流程型三种组织结构形式对应着三种不同的管理模式，企业变革需要进行系统性设计，不能仅仅在组织结构上进行调整。

• 职能型管理模式：传统的管理模式，最适合职能型结构，强调分工和协作。

• 矩阵型管理模式：需要项目管理机制与二元管理基础，与矩阵型结构相匹配，形成所谓的“三引擎模型”。

• 流程型管理模式：集成化和系统化的管理模式，最适合流程型结构，强调即插即用和无缝对接。

五、中国企业的现状与挑战

很多中国的传统企业普遍采用职能型结构，且年年调整组织结构，但未见到实质性的变革。原因在于没有同步调整管理模式。矩阵型结构的出现其实是企业转型的信号，但很多企业并未充分利用这个过渡阶段，导致矩阵型结构形同虚设，实际操作中仍然是职能型结构。

六、企业转型的建议

系统性设计的重要性：企业变革需要进行系统性设计，考虑到管理模式、项目管理机制、二元管理基础等多方面因素，形成一个稳定的“三引擎模型”。

避免“大跃进”：企业在转型过程中，需避免急功近利，防止出现“大跃进”的情况。稳步推进，从职能型到矩阵型，再到流程型，是一个循序渐进的过程。

市场导向与管理模式的匹配：企业需要根据市场需求调整管理模式，确保组织结构与管理模式的匹配，从而实现高效的运营和管理。

结论

理解职能型、矩阵型、流程型结构之间的关系，有助于企业在转型时能及时调整管理模式，推动企业变革的进程。通过借鉴西方企业的实践经验，合理规划组织结构和管理模式，中国企业能够在新商业时代的激烈竞争中占据一席之地，实现可持续发展。

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