在职场管理中，很多企业似乎对“绩效改进”和“绩效考核”这两个概念情有独钟。尤其是绩效考核，它简直被奉为公司运转的“灵魂法则”。但你有没有想过，这两个词其实并不是一个“升级版”和一个“初级版”的关系，也不是上层和基层管理不同阶段的侧重点。事实上，区分绩效改进与绩效考核非常关键，有90%的企业在执行中搞混了重点！

今天，我们就来剖析一下这两个概念，看一看它们各自的内涵以及对企业发展的真正意义。

一、绩效考核是什么？

绩效考核，其实是一个工具化的管理手段。它的目的是通过明确的绩效评估机制，将员工的工作表现量化，从而对其进行有序、科学的管理。常见的绩效考核方式包括KPI（关键绩效指标），OKR（目标与关键成果），以及评分制、强制分布等。

大多数企业对绩效考核的认知停留在以下几个层面：

1. 通过考核明确员工是否达到了公司设定的目标；

2. 为员工奖励或惩罚提供依据；

3. 定期调整员工岗位或淘汰不合格员工。

这样的理解并没有错，但它存在一个致命的误区——过于看重“对结果的评估”而忽略了真正的作用。绩效考核的本质，应是帮助企业明确团队的实际表现与战略目标之间的差距。从而为后续的绩效管理提供指引，而不是单纯为了打分或分类。

那么问题来了：仅仅依靠绩效考核，能否让企业达到持续增长的目标？答案是不能。这时候你的企业就需要绩效改进。

二、什么是绩效改进？

绩效改进，则完全是另一个维度的问题。它的关注点不是“结果是否达标”，而是“为什么没有达标以及如何达标”。简单来说，绩效改进关注的是过程，是提升绩效的综合解决路径，是一种持续优化的管理哲学。

绩效改进主要关注以下几个方向：

1. 问题根因分析：深入剖析员工或团队未能完成目标的原因，包括能力、意愿、资源支持等多方面；

2. 过程设计优化：通过管理手段优化工作流程，提供培训、工具支持，帮助员工克服困难；

3. 强化正向反馈：改善团队协作、沟通方式，营造积极氛围，提高整体效率；

例如：某销售团队出现业绩下滑，绩效考核只能告诉我们具体的数据表现和未达标的任务，但绩效改进会进一步研究导致数据下滑的原因，可能是客户资源不足、市场需求变化、团队成员专业度偏低，甚至是内部沟通障碍等。基于问题根因，提供针对性的解决方案。

可以说，绩效改进更像是绩效管理机制中的“治疗方案”，它具备长期性、指导性和反向支持的功能，真正助力企业和员工成长。

三、绩效改进和绩效考核的核心区别

这两个概念其实应该是互为补充的，而非对立关系。直观对比之下，区别主要有以下几点：

在企业实际运营中，二者的结合最为理想。考核可以帮助我们明确目标达成现状，而改进则充分挖掘背后的潜在问题，为团队和个人提供提升的解决方案。

四、为什么90%的企业会陷入误区？

大多数公司非常重视绩效考核指标，却忽略了绩效改进所需要的投入和机制设计。在具体实施中，常见的误区包括：

1. 过于执着目标数字：考核本身不等于绩效管理，更不等于绩效提升；

2. 绩效制度工具化过度：如强制分布排名，过度使用工具，直接导致员工的负担感和焦虑；

3. 缺乏对过程的管理：只下达指标任务，却不关注任务完成的效率和质量提升途径；

4. 缺乏正向激励机制：员工被批评后难以找到改进的方向。

这些问题显然导致了绩效考核的“落地困境”。如果没有绩效改进的辅佐，考核只能停留在数据层面，而无法对企业目标产生根本性的驱动力。

五、企业如何平衡“考核”和“改进”？

既然绩效考核和绩效改进都很重要，企业管理者如何平衡二者关系？以下几步，可以为您企业的绩效管理提供科学指导：

1. 绩效考核阶段：建立清晰的考核标准，为每个职位设计合理目标。同时结合员工角色和部门战略的独立性，制定个性化的绩效指标。

2. 绩效改进阶段：考核结果出来后，安排深入沟通，分析问题根因。设计个性化改进方案，结合培训资源、工具支持和正向激励来实施改进。

3. 数据闭环优化：绩效改进的成果又会反哺考核体系，养成“问题分析—过程优化—目标考核”的数据循环，最终助力企业实现一个良性增长的管理模型。

综上所述，你会发现一个有趣的现象：绩效考核是表面的“问诊”，而绩效改进才是深层次的“治病”。企业管理的最终目标，是不仅让员工知道自己有问题，还要告诉他们如何在下一次考核中避免同样的问题——这正是绩效改进的意义所在。