从返佣到AI，天猫2025战略如何重塑品牌增长路径？|红海eHR

2025-03-27

红海云

3月26日，天猫在上海举办"2025品牌创新峰会"，吸引了来自快消、时尚、数码等领域的千余家知名品牌参与。会上，天猫正式发布2025年度经营战略，宣布将全面升级商家扶持政策，重点培育具有创新力的优质品牌。

天猫CEO家洛在峰会上强调："我们看重的不仅是销售规模，更关注品牌的原创能力和持续发展潜力。每个创新产品都是品牌获取新客、拓展市场的关键契机。"为此，平台将在新品孵化、会员运营、直播带货等六大领域投入战略级资源，并运用前沿AI技术，全方位助力品牌实现高质量增长。

今年初，天猫在多个行业试点的品牌返佣计划成效显著，超九成参与品牌实现两位数增长。2025年，该政策将从季节性活动升级为全年常态化支持，并逐步覆盖所有行业类别。

在新品扶持方面，平台资源投入将实现翻倍增长。超级新品将获得包括首页推荐、开屏广告等在内的全渠道曝光资源，新品孵化周期也将从1个月延长至3个月。同时，平台将通过精准人群触达系统，确保目标用户100%覆盖。

天猫将全面升级会员服务体系，新增"我淘"等多个会员入口，并将品牌权益延伸至搜索、推荐等公域场景。数据显示，头部品牌超过50%的销售额来自会员复购，新体系将进一步提升用户粘性。

淘宝直播将投入50亿专项补贴，其中30亿用于新客激励，20亿用于爆款打造。符合标准的优质商家可享受100%佣金返还政策。2024年平台直播用户规模同比增长38%，2025年将继续强化"品质直播"定位。

目前，淘宝已与200余家互联网平台建立深度合作，构建起覆盖微信、微博等内容平台的营销网络。商家可通过这一体系实现全网流量高效转化。

天猫将全面引入AI技术提升运营效率。升级后的阿里妈妈大模型具备更精准的人货匹配能力，新增的智能出价系统和短视频生成功能，将大幅降低商家运营成本。

平台数据显示，2024年天猫亿元级品牌突破4100个，整体GMV保持18%的高速增长。新品成为核心增长引擎，全年4500款首发新品总成交达千亿规模。随着2025战略的全面实施，天猫将继续巩固其作为品牌经营首选平台的地位。