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视频演示饿了么始终致力于推动算法的正面应用，并通过创新机制让平台规则更加透明。近日，平台正式推出「骑手权益月恳谈会」机制，通过定期组织骑手、商家、用户及专家学者等多方参与的沟通活动，公开算法运行逻辑，并围绕骑手权益、派单机制等主题展开深入调研，持续优化平台规则。
为进一步推动算法向善，饿了么与中国新就业形态研究中心联合成立了“即时配送算法专家委员会”，邀请来自算法技术、劳动就业等领域的专家学者，为平台提供常态化的咨询与指导。这一举措旨在促进平台与骑手之间的良性互动，保障骑手权益的同时，提升用户体验。
在2月28日于北京举办的恳谈会上，饿了么首次公开了骑手调度算法的运行原理与机制。通过骑手、商家、用户及专家学者的共同探讨，平台收获了许多有价值的建议。此次公开的算法机制，旨在综合权衡用户、骑手及商家的体验诉求，从全局最优的角度出发，实现订单的合理分配。
外卖调度算法的核心逻辑
骑手订单派送一直是各方关注的焦点。在恳谈会上，饿了么详细介绍了调度算法的运行逻辑，其核心目标是在用户准时性、骑手顺路性及商家履约性之间找到平衡点。具体而言，算法在订单分配时，会综合考虑以下因素：
1.时间充裕度评估：根据骑手当前位置、手头订单量及配送能力，预估其能否按时完成新订单。
2.顺路程度评估：分析骑手配送路径的最优解，优先分配顺路订单，减少配送距离与时间。
3.骑手状态考量：结合骑手劳动强度、订单量等因素，确保分配的合理性。
4.骑手抢单权：系统提供智能推荐排序，同时允许骑手根据个人习惯筛选订单，提升匹配度。
5.新手骑手保护：为新手骑手分配距离近、难度低的订单，帮助其逐步适应工作节奏。
6.突发情况处理：骑手可报备商户卡餐等特殊情况，获得灵活配送时间，保障安全与配送质量。
7.异常情况处理：通过主动改派、转单、拒单等功能，及时调整分配，避免因突发情况影响配送。
饿了么表示，未来将继续通过「骑手权益月恳谈会」机制，倾听各方声音，不断完善平台规则，推动算法透明化与骑手权益保障，为行业树立标杆。
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