离职率高企？恐怕问题不止一个|红海eHR

2025-01-20

红海云

就像一名经验丰富的医生会通过体检数据判断身体状况，企业管理者也可以通过离职率了解组织的健康状况。离职率不仅仅是一组冷冰冰的数字，它背后折射出薪酬体系、公平感、文化契合度等多方面的问题与机会。

离职率的计算方法多种多样，但常用的有两个经典方法：简单离职率和综合离职率。选用哪一种方法，取决于企业需要分析的维度深浅和数据准确性要求。

1、简单离职率
简单离职率的公式如下：

离职率 = 离职人数 / （期初人数 + 期末人数）/ 2 × 100%

优点：该方法计算简便，适合对大致的离职情况进行快速评估。
缺点：忽略了时间维度，无法深入分析员工动态流动的细节。

2、综合离职率
如果企业希望精确地反映人员流动的全貌，则需要引入综合离职率，计算公式为：

离职率 = 某一时期的离职人数 / （该时期累计在册人数 × 计算时期的月数）× 100%

优点：综合离职率将时间因素纳入考量，能更加全面地刻画出现时期流动的趋势。
缺点：计算复杂，对数据完整性与化繁为简的能力有更高要求。

为让大家更直观地了解两种方法的差异点，先来对比一下两种计算方式的核心特征：

数据只是冰山一角，分析离职率更需要揭下表象，找到深层次原因。特别是当某一部门或岗位的离职率高于平均水平时，企业需要警惕问题可能集中于以下几点：

1、薪酬福利缺乏竞争力
无论市场如何变化，“钱”始终是员工最本能的需求之一。如果企业的薪酬和福利制度难以吸引优秀人才，又怎能留住核心骨干？不妨将薪资水平与同行标杆企业进行对比，找到差距及时调整。

2、职业发展瓶颈显现
员工的职业规划没有得到足够重视，缺乏成长通道，自然会让人心生去意。研究表明，离职率往往与成长环境关联密切。一线员工可能更注重工作培训机会，管理层则更在意晋升路径。

3、领导能力或团队氛围不佳
一句业界流行语，“员工不会因为公司而离职，但会因为直属领导而逃离”。无论是过高的工作压力、不良的沟通方式，还是内部不公平的绩效评估，都可能导致员工丧失对企业的信任。

4、文化与价值观不匹配
企业文化是招聘的重要吸引力，也是员工留下的重要原因。如果员工在价值观上与企业发生“文化碰撞”，即使薪资优渥，他们也可能不会选择留下。

通过合理分析离职率，企业可以从以下几个方面做出针对性的改善：

1、制度再优化，满意度要提升
如果离职率高出市场平均水平，企业应首先审视薪资福利制度。有些企业为了控制成本往往牺牲员工的核心利益，这样短视的行为可能得不偿失。建立透明、合理的薪资体系对管理者极具挑战，但长期回报丰厚。

2、流程再造，减少隐性成本
离职率高企的另一大隐形代价是招聘和培训成本的激增。通过优化岗位说明书、合理分工和风险评估，可以有效减少不必要的招人和培训开支。

3、强化内部沟通，提高员工黏着度
HR部门应成为员工与领导之间的桥梁。当员工能够畅所欲言，企业能够听到“内部的真实声音”，离职率必然会自然下降。

4、人才流失预警，防患于未然
对高潜力人才进行动态跟踪，通过定期访谈、心理层面的关心、提供职业建议等方式，提前预警减少被动流失。

离职率不仅是用来“观察问题”的工具，更是发现企业管理短板和改进空间的一面“照妖镜”。它提醒每一位管理者：人力资源的核心不是“人力”而是“人心”。通过动态监测、细致分析和持续调整，企业将不再惧怕员工流动，而是能以优化管理方案更灵活地应对未来挑战。