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为什么大部分HR不适合做OD?

2025-01-15

红海云

  在现代企业发展中,HR作为组织管理的重要角色,承担着招聘、员工管理等多重职责。然而,随着企业对组织发展(OD)能力的需求日益增加,HR尝试转型为OD的趋势也逐渐显现。然而,多数HR并不适合做OD,为什么呢?这不仅源于角色本身的差异,更涉及到技能、目标、思维等多方面的深层次原因。

  大部分HR不适合做OD的核心原因

  1.OD的评估标准:良将如云与调配自如

  组织发展(OD)的核心目标可以概括为两个标准:良将如云和调配自如。表面上看,这两点似乎只是常规要求,但实际上,它们的难度远超想象。良将如云意味着组织能够吸引和保留大量的高素质人才,而调配自如则要求这些高素质人才能在明确的战略指引下高效协作。

  2.良将如云的前提:战略、业务与领导力的重要性

  “良将如云”的实现并非只靠HR的招聘能力,而是依赖于企业的战略清晰度、业务发展机会和领导力的诚意。换句话说,即便一个HR在招聘技巧上无懈可击,如果企业的战略方向不明确,业务发展缺乏机会,或者领导层无法展现出足够的吸引力,所谓的“良将如云”便无从谈起。这一层面已经超出了传统HR的职责范围,要求HR具备更高层次的战略眼光和业务洞察力。

  3.调配自如的本质:目标一致与团队协作的高度要求

  调配自如不仅仅是通过培训提升员工能力,而是要确保组织内每个人的目标一致、方向统一,并且愿意为团队或组织的整体利益牺牲个人利益。更重要的是,员工之间不仅要协作无间,还需要在组织中实现“成就彼此”。这种高度协作的能力要求HR能够从全局出发,通过系统性的组织设计推动目标达成。然而,大多数HR的日常工作更多是围绕执行层面展开,难以达到这一高度的全局视角和协调能力。

  通过以上分析可以发现,OD的两大评估标准——良将如云和调配自如——对HR提出了极高的要求,而多数HR目前并不具备这些能力或视角。因此,仅从核心目标的实现难度来看,HR转型OD便已经面临巨大的挑战。

  HR与OD的角色差异与冲突

  1.技能差距:系统思维与变革管理的挑战

  OD(组织发展)要求从业者具备系统思维、对组织动态的深刻理解以及变革管理的能力。这意味着OD不仅需要观察组织内部的问题,还需要从整体上设计长远解决方案。例如,当一个企业的中层管理层级过多、信息传递效率低时,OD需要设计合适的组织架构调整方案,同时确保变革顺利执行。而HR的日常工作更多集中于执行层面,如招聘、薪酬管理或员工关系维护,少有机会发展这些复杂的系统思维能力。

  此外,变革管理是OD的核心技能之一,涉及如何在团队中推动组织变革、处理变革中的阻力,以及最终实现变革目标。相较之下,HR的工作更倾向于稳定和维护现有模式,缺乏在动态环境中应对复杂挑战的经验。这种技能上的差距使得HR在转型OD时难以胜任。

  2.角色冲突:短期执行VS长期战略

  HR的职责往往聚焦于短期成果,例如快速填补职位空缺、解决员工关系冲突或执行政策流程。这些任务通常具有较强的时间敏感性,需要高效完成。然而,OD的核心目标却是长期性的,例如通过组织设计和文化建设来提升企业的整体竞争力。这种目标的差异导致了HR在转型OD时会产生明显的角色冲突。

  比如,当企业需要进行业务重组时,OD的任务可能是设计一个能够平衡管理成本和效率成本的组织方案,而HR则可能更关注如何快速安抚受影响的员工情绪,执行裁员或调岗政策。两者的关注点和工作节奏完全不同,这种冲突不仅体现在职责分工上,还体现在思维方式上。

  3.观察力与洞察力的不同侧重

  HR在日常工作中更习惯于执行具体的程序和政策,例如对招聘流程的逐项把控、对薪酬福利的精确计算等。这种“程序化”的工作模式虽然有助于提升执行效率,但却可能限制HR的全局视角。而OD需要具备深度洞察力,能够识别组织问题的根源,并通过全局视角设计解决方案。例如,当一个组织效率低下时,OD需要分析其根本原因可能是信息传递受阻、岗位设计不合理甚至是文化导向问题,而非单纯的员工能力不足。

  总结来看,HR与OD在技能需求、职责重点和观察视角上存在显著差异,这些差异使得绝大多数HR难以顺利转型为OD。

  HR转型OD有哪些障碍?

  1.对业务缺乏深入理解的现状

  组织发展的核心目标之一是缩小业务与管理之间的差距,但很多HR对业务的理解却非常有限,甚至可以说是陌生。这种现象在行业内并不少见。许多HR更倾向于关注执行工具的使用、薪酬福利的计算或劳动法的合规性,而较少参与实际的业务实践,更遑论通过业务视角来洞察组织的深层次问题。

  例如,当企业业务出现下滑时,OD需要通过分析业务流程、人才配置和市场策略,找到问题的根因并提出解决方案。然而,对于缺乏业务思维的HR而言,可能会误将问题归因于员工的能力不足或招聘策略的失误,从而错失解决问题的关键。

  2.组织发展工作的复杂性与风险

  OD的工作本质上是复杂的,它需要在多个层面上协调组织的结构、文化、战略和目标之间的关系。这项工作的难度不仅在于设计合理的方案,还在于如何推动方案的执行并克服变革中的阻力。而HR的日常工作大多集中于具体执行环节,例如招聘、员工关系维护等,较少涉及全局性或战略性的问题。

  举例来说,当一家企业由于组织层级过多导致信息传递效率低下时,OD可能需要设计一个更加高效的组织架构,甚至重新定义岗位职责。然而,这种变革往往会引发员工的抵触情绪,甚至导致人才流失。这时,OD不仅需要提出变革方案,还要负责变革过程中的风险管理和沟通协调。而HR在面对类似问题时,可能更倾向于通过简单的规章制度调整来解决,难以从根本上改善组织效率。

  3.国企与民企在组织发展中的不同目标与做法

  在国企和民企中,组织发展的目标和执行方式存在显著差异,这进一步增加了HR转型OD的难度。

  在国企中,组织发展的重心通常是“稳”——可以没有成果,但绝对不能出错。国企的组织变革往往需要上级领导的直接指令,而不是基于市场需求或企业内部的主动推动。这种环境下,OD的执行难度极高,需要在复杂的政治和利益环境中寻找平衡点。对于HR而言,这样的环境要求不仅是技能的提升,更是对组织文化与规则的深刻理解。

  相比之下,民企的组织发展更注重“快”。快速响应、快速落地和快速起效是民企OD工作的核心要求。为了实现这一目标,OD需要高度模块化的工作方式,并设计出有效的横向信息传递机制。然而,HR在这样的环境下,往往因为缺乏系统性的思维方式,难以满足企业的高效需求。

  总结来说,无论是在国企还是民企,HR在转型OD时都面临显著的实践障碍。这些障碍不仅源于技能和经验的不足,更涉及到对业务需求和组织目标的深刻理解。

  如何提升HR转型OD的成功率?

  尽管转型难度极大,但并不意味着HR完全没有机会实现转型。正如“难能可贵”四字所言,HR转型OD虽然困难,但只要找到正确的突破口,便可以在组织发展领域发光发热。

  加强业务洞察能力:OD工作的核心在于缩小管理与业务的差距,因此HR需要主动接触业务、理解业务,并尝试从业务视角出发思考组织问题。这不仅能够帮助HR提升战略眼光,还能在未来的OD工作中更好地与业务部门对接。

  培养系统化思维:OD需要从全局视角分析和解决问题,而非局限于具体的执行环节。HR可以通过学习系统思维工具、参与跨部门项目或研究组织设计案例等方式,逐步提升自己的系统化思维能力。

  掌握变革管理技能:变革管理是OD工作的核心之一,HR需要学习如何在组织中推动变革、处理变革阻力,并最终实现变革目标。这包括设计清晰的变革流程、制定有效的沟通策略以及评估变革效果等。


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