许多企业在降本增效的过程中,往往陷入过于简单化的误区,认为只需削减各种成本即可实现目标。非也!延长加班、随手关灯、双面打印,甚至裁减性价比不高的老员工和削减投资预算,这些都不是真正的降本增效!从今天开始,你该真正理解降本增效了!
降本增效的正确做法包括哪些?
降本增效不仅仅是减法,还是加减乘除的综合运用
以比优特超市为例,原本要求员工在开门营业前两小时到店,进行货品摆放和场地清洁等准备工作。这一流程借鉴自家乐福和沃尔玛等外资大卖场。然而,首批顾客进入商场后,员工常常无事可做。对此,CEO孟繁调整了策略,将到岗时间改为提前十分钟,快速摆放大爷大妈们需要的少量生鲜商品,满足他们的基本需求。待正式开业后,再从容地进行精细化陈列和环境维护。结果,员工上班时间推迟了接近两个小时,但超市业绩并未因此下滑,同时也显著降低了人力成本。这种策略彰显了真正的减法:从客户价值出发,明确哪些成本可以削减,哪些必须保留甚至增加。降本增效不仅包括减法,更需要加减乘除的全面考虑。加法应基于客户价值,如果投入增加能提升ROI,就应果断投入。正如任总所言:“再省不能省战略,再穷不能穷客户。”乘法和除法体现为商业模式的创新与流程简化,例如,马斯克通过应用第一性原理对推特进行改造,使员工数从8000减至2000,推特仍能正常运作;AI技术在基因测序中的应用,使效率提升了数亿倍,让许多从业者被迫升级技能。
降本增效不仅仅是降本,还需增降并举
在汽车新势力中,蔚来、小鹏和理想都在进行降本增效。但理想汽车的CEO李想指出,没有销量,何谈降本?销售规模扩大,自然可以降低成本,扩大销售是最有效的降本方式。在三者中,理想汽车表现更为出色,因其销量最大,降本更为容易。通过增效来实现降本是一种更有效的方法,因为降本并不总是能带来增效,但增效通常会导致成本下降,因此更应该叫增效降本。
降本增效不仅仅是简单分摊,还是实现统合综效
华为曾面临基站安装成本居高不下的问题。最初,解决方案经理签约后,交付经理根据合同进行采购,接着再分包,然后逐一检测,最后客户验收后回款。为了控制成本,华为采用了分段KPI考核和年度降本目标的方式,但效果不佳。后来,华为通过流程整合,将相关人员组成团队,设定整体考核指标,即四大弹性费用占销售收入的比例,并将他们的奖金与此挂钩。这四大费用包括库存管理费、应收管理费、物流仓储费和销售管理费。通过精准的流程和采购策略,显著降低了物流仓储成本,四年优化后,费用比例从12%降至6.8%,利润提升了5.2%。显而易见,简单的目标分摊不会奏效,深入业务、优化流程并配合激励机制才是真正的突破口。
降本增效不仅仅是突击运动,还需持续改进
华为在降本增效方面从不依赖运动式的短期活动,而是通过精细化的经营管理、责任中心、薪酬包等机制,将降本增效固化为组织的肌肉记忆。华为的经营管理以增量机会为导向,实现“机会-目标-策略-行动-资源”的闭环。通过明确责任中心和内部交易机制,各单元实现了自我经营与管理,提高了降本增效的主动性和效果。这些制度无需大张旗鼓,但能长期有效地推动组织的降本增效。