员工生命周期是描述员工在公司中从开始到结束的整个旅程的概念。这一概念帮助企业更好地管理和改善其员工体验,以提高员工敬业度和减少流失率。员工生命周期涵盖几个不同的阶段,每个阶段都是员工与企业之间接触的重要节点。通过管理这些节点,企业可以创造出更加积极和具有吸引力的工作环境。
一、什么是员工生命周期?
员工生命周期包括员工在公司内旅程的所有阶段。它从员工开始对公司作为潜在雇主表现出兴趣的那一刻开始,到他或她离开组织的那一刻结束——无论是退休还是开始新职位。
员工生命周期可以分为不同的阶段,每个阶段都代表着员工旅程中的一个重要里程碑。我们将更详细地研究不同的阶段。
员工生命周期定义:
员工生命周期是员工在组织内完成的旅程。它包括从第一次联系到员工离职的几个阶段。
二、为什么员工生命周期很重要?
尽管员工生命周期遵循员工在公司期间经历的不同阶段,但它远远不仅仅是员工旅程中不同步骤的时间顺序。
员工生命周期的每个阶段都是员工与组织之间的重要接触点,并为企业创造了改善员工体验的机会。
创造积极的员工体验对企业来说很重要,因为它:
帮助吸引顶尖人才,
提高员工生产力,
促进员工敬业度,
提高员工福祉,
减少员工流动率,
强化雇主品牌。
此外,公司可以使用员工生命周期作为框架来评估每个阶段的员工体验质量,以更好地了解员工在公司工作时的整体体验。但是,重要的是要了解不同阶段是相互关联的,这就是为什么企业必须找到一种方法来确保从一个阶段平稳过渡到下一个阶段的原因。
三、有哪些不同的员工生命周期阶段?
有几种员工生命周期模型可以区分构成员工在公司旅程的不同阶段。员工生命周期阶段的数量可能会有所不同,具体取决于模型的粒度;但是,可以确定以下核心阶段:吸引、招聘、入职培训、发展、保留和离职。让我们更详细地看一下每个阶段。
1、吸引
吸引阶段标志着员工生命周期的开始。吸引新员工的一个关键成功因素是详细的人才招聘策略,该策略将强大的雇主品牌与有吸引力的福利和薪酬方案相结合。它还涉及积极传播有关公司的信息并保持完美的企业声誉。
2、招聘
招聘流程是员工生命周期的第二阶段。此阶段的主要目的是创造积极的招聘体验。这包括创建无偏见的招聘程序,促进多元化招聘,并让员工了解其申请状态以及整个招聘阶段的后续步骤。
3、入职培训
入职流程是新员工作为正式员工在公司获得的第一次体验。重要的是要记住,入职早在员工上班的第一天之前就开始了。通知团队其他成员、发送热烈欢迎电子邮件以及组织公司系统和工具的访问代码和登录详细信息等事情与第一次介绍性团队会议一样重要。任命一位导师来帮助新员工适应这个角色也是开始顺利入职的好方法。
4、发展
员工生命周期的下一个阶段是开发阶段。学习与发展(L&D)计划不仅确保员工不断发展自己的技能,而且还促进了继任计划。此外,L&D机会可以帮助提高员工的积极性,幸福感和保留率。
5、保留
在吸引、招聘和培训新员工后,企业还需要采取措施留住人才。员工保留包括不同的方面,包括薪酬和福利、奖励计划和员工认可。企业不应低估这一阶段在员工生命周期中的重要性,因为它对于降低人员流动成本至关重要。
6、离职
员工生命周期的最后阶段是离职过程。正确管理员工离职至关重要,但许多企业未能建立顺畅的离职流程。退出阶段是员工与组织的最后接触点,也是给员工留下持久积极印象的最后机会。管理员工的离职包括进行离职面谈、及时准备所有终止文件以及组织适当的办公室告别仪式。
四、成功员工生命周期管理的秘诀
如果企业想要创造积极的员工体验并提高雇主声誉,则需要积极管理员工生命周期。以下是有关如何优化员工生命周期的一些提示:
制定员工生命周期策略:员工生命周期策略可确保您为管理员工生命周期而采取的所有措施保持一致。它还确保所有阶段都得到考虑,并且工作不仅仅集中于改善入职和离职期间的员工体验。
定义公司特定的员工生命周期阶段:不同框架中呈现的员工生命周期阶段并不是一成不变的。根据企业的运营方式,将两个阶段组合在一起(例如招聘和入职)或引入其他阶段(例如绩效管理)可能是有意义的。
利用分析来释放员工数据的价值:员工数据可以提供有价值的见解,企业可以利用这些见解来改善员工体验。人员分析可以通过从不同角度分析和解释数据来帮助您释放数据的价值。
使用员工生命周期管理软件:员工生命周期管理系统通过自动化流程并实现不同生命周期阶段之间的无缝过渡,帮助您管理员工数据并在整个员工生命周期中促进参与。
获取员工反馈:在评估组织员工体验的整体质量时,员工反馈是宝贵的信息来源。在员工生命周期的每个阶段获取员工的反馈并利用它来确定需要改进的领域是让员工与公司保持联系的好方法。
跟踪正确的指标:您对每个员工生命周期阶段的管理程度会对员工敬业度、积极性等产生影响。但为了衡量您的组织在每个阶段的表现,您需要跟踪正确的指标。您应该关注的人力资源指标包括招聘时间、保留率和员工净推荐值。
着眼大局:单独查看不同的员工生命周期阶段时,很容易被细节分散注意力。由于各个阶段相互重叠且相互关联,因此不要过于关注某一方面,这一点很重要。相反,企业需要以更广阔的视角,始终思考员工生命周期管理将如何影响公司的整体成功。
要成功管理员工生命周期,企业需要制定全面的策略。这包括定义公司特定的员工生命周期阶段、利用分析工具获取数据洞察、使用员工生命周期管理软件以及获取员工反馈和跟踪正确的指标。此外,企业应采取整体视角,确保各阶段之间的良好衔接,并始终关注员工生命周期对公司整体成功的影响。