在现代企业管理中,绩效考核已成为一个至关重要的抓手。几乎每一家企业都会在日常管理过程中关注绩效考核,通过有效的考核机制,企业不仅能够激励员工、识别人才,还能改进工作流程,提高整体生产力。
在具体的绩效考核中,最常见的有5种现代的绩效考核方法:
一、5种现代绩效考核方法
1、OKR,目标与关键成果法
严格意义上来说,OKR算是一种绩效管理工具,而不是一种绩效考核方法,因为OKR最忌讳的,就是一个绩效周期结束,来看看最初定下来的目标有没有完成、完成得怎么样,从而给员工打一个绩效分数。
不过考虑到大多数语境下,说绩效考核时,实际上就是绩效管理,并且,绩效考核的目的,也是为了更好地进行绩效管理,因此,最流行的OKR必须要介绍。
OKR绩效管理工具,强调要明确公司和团队的目标,以及明确达成什么样的可衡量的“关键结果”后,就能够证明完成了这个目标,通常来说,OKR的目标定得都是比较高比较理性情况下的,不追求必须完成。
2、KPI,关键绩效指标
KPI是职场中被用得最为广泛的一种绩效考核方法。
它是将公司、部门和个人的工作业绩分解成几个具体的可衡量的指标,比如月销售额、客户投诉率等,然后针对每个指标制定具体的绩效目标。
在一个绩效考核周期结束时,根据每一个关键指标的具体完成情况,来评价公司、部门和个人的工作成果。
3、BSC,平衡记分卡
平衡记分卡(BSC)是从财务、客户、内部运营、学习与成长4大方面,来将组织的战略落实到各个指标并设置目标值的绩效管理和考核办法。
相对于诸如KPI这样的绩效考核方法更关注与财务相关的各类指标外,平衡记分卡强调对企业生产经营方面各个维度的关注,也正因它考虑各个方面的平衡,才叫做“平衡记分卡”。
4、360度绩效考核
360度绩效考核方法,是指当考核一名员工时,要综合收集员工本人的自我评价、员工上级和下级的评价,以及客户和供应商的评价,最终再综合各方意见,给出一个整体的绩效考核结果。
相对于其他几种绩效考核方法,360度绩效考核对量化的要求相对没有那么高。
5、MBO,目标管理法
目标管理(MBO)是由著名管理学大师德鲁克提出的,它强调以目标为导向、以人为中心,以成果为标准,使组织和个人取得最佳业绩,亦称“成果管理”,俗称责任制。
强调个体员工的参与,自下而上地确定工作目标,并在完成目标的过程中实行“自我控制”。
二、3种传统绩效考核方法
除了以上5种现代绩效考核方法外,还有一些比较常用的传统绩效考核方法,我们列举3种进行说明:
1、关键事件法
关键事件法,是指对工作中最好和最坏的事件进行分析和考核,在一个考核周期内,通过记录的某一个员工所有的做得最好和最坏的事件进行综合评估,得出员工绩效的方法。
2、工作标准法
是指制定一个统一的工作标准,然后将每名员工的具体工作表现和结果与这个标准进行对照,从而得出考核结论的绩效考核方法。
3、面谈评估法
直属领导通过与下属的面谈,来最终决定绩效考核结果,跟招聘中的面试,以及晋升中的面谈考察,有比较相通和类似的地方。