企业推行绩效变革已成为提升竞争力的必然选择,然而,许多企业在实际操作中面临诸多挑战,尤其是在对岗位职责、工作量和员工需求的理解方面。为了有效推进绩效变革,企业亟需进行系统的岗位分析。
岗位分析能够帮助任职者理解和梳理自己的日常工作内容,思考存在的问题,并不断改善工作方式;系统的工作分析还是一次很好的上下级沟通的机会。通过工作分析过程中任职者和其直接上级的有效沟通,将有助于建立管理者和任职者对岗位的共同理解。
在做工作分析的同时,可以要求每位员工能够带着以下问题来开展这项工作:
1、现在正在开展的工作对达成部门计划或目标的贡献大吗?做哪些工作能够更好的帮助达成部门计划或目标?
2、哪些工作是本岗位最重要的几项工作,如何更好的开展这些工作?
3、我是否在做别的部门的工作?有没有让其他部门更好配合我的工作的方法?
4、现在的工作方式是否合理,我是否在做低效率的事情?同岗位的人是怎么开展工作的?有没有什么可以借鉴的?还有没有更好的工作方法?
5、目前工作流程是否合理?怎样才能避免或减少重复和不合理的工作?
岗位分析常见方法:
1、观察法,适用于体力工作者和事务性工作者,如一线操作工等
通过工作分析人员对任职者正常工作的状况进行实地的观察、交流,从而获取所需的工作信息的方法。
2、调查问卷法、适用于脑力工作者、管理者或工作不确定因素较大的岗位
调查问卷法是由工作分析人员事先拟定调查问卷,然后由任职者或其他相关人员进行填写,以此来收集岗位信息的方法。
3、访谈法,适用于各层级人员
通过工作分析人员对岗位任职者以及相关人员进行访谈,来收集岗位信息的方法;对工作人员有较高的要求
4、工作日志法,适用于工作相对稳定、工作职责重复性较强的岗位
工作日志法是通过任职者在规定的时限内,实时、准确记录工作活动的工作信息的收集方法。
5、PPV工作罗列表,适用于二线操作层岗位
通过工作分析明确职责后,结合工作量分析,判断是否有单独设岗的必要?是否考虑将其他岗位职责移出一部分至该岗位,使其职责饱和,实现二线岗位人效的提升。
6、岗位职责分析表,适合管理层岗位
分别从岗位的职责项、职责项对应的价值;职责项对应的目标产出与结果;职责项花费的时间占比。
在推行绩效变革的过程中,企业通过运用多种岗位分析方法,结合员工的自我反思与改进,能够大大提高绩效评估和员工考核的有效性。通过这种系统化的方法,企业不仅能够提升管理效能,还能更好地实现绩效变革的目标,为企业的长期发展奠定坚实的基础。