企业不仅需要灵活应对市场变化,还需确保内部管理体系的高效性和精准性。人力资源,作为企业发展中最为关键的要素之一,常常决定着企业的兴衰成败。人才测评作为人力资源管理的重要工具,其作用愈发显著。
一、人才测评在人力资源开发中的新角色
大多数HR认为,人才测评大多被用在招聘环节筛选合适的候选人,更多的是充当“门禁”的角色。然而我们在分析人才测评应用方向时发现,随着企业招聘增长放缓,人才测评开始超越其传统边界,扩展到人力资源开发的全链条,包括员工的职业生涯规划、能力评估和培训需求分析等。这场“跨界之旅”不仅让人才测评的价值得到了全新的诠释,也让企业的人力资源管理更加精准和高效。
在优化存量、精选增量的企业用人大背景下,人才测评,正是企业追求人才精细化、个性化管理的一个缩影。它不再是一张简单的“入场券”,而是一把开启员工潜能之门的“金钥匙”。
值得注意的是,企业战略与业务导向正在成为“人才测评”的指南针。企业需要的不再是千篇一律的“标准答案”,而是那些能够真正适应企业战略需求、展现卓越岗位胜任力并为企业创造优质价值的员工。随着企业对人才需求的日益精细化,单纯依赖知识和技能测评的通用类测评工具正逐渐让位于更加精准、更具战略眼光的岗位胜任素质测评。
后者如利剑般精准直击企业核心竞争力,全面审视员工的专业技能、个性特质及团队协作能力,确保员工与岗位精准对接,最大化发挥其个人的价值。
二、如何发现对于企业“有价值”的人
在日新月异的商业环境中,企业战略如同探险指南,指引企业穿越未知,迈向成功。初创期,增长战略是劈波斩浪的利刃,推动企业创新拓市;发展期,防御战略成为坚固盾牌,守护市场地位与持续增长;成熟期,转型战略则化作罗盘,引领企业探索新机遇,持续成长。战略选择关乎企业命运,需审时度势,灵活应变,方能在商业丛林中脱颖而出,实现长远发展。
企业各阶段所需“有价值”的人才类型随战略与业务需求变化而变,从初创期的创新创业者到成熟期的行业专家,再到衰退期的变革领导者,每阶段的人才均以其独特能力助推企业发展。
领导者应慧眼识才,给予充分支持,并灵活调整人才需求,同时认识到不同阶段非“核心价值”员工亦是企业稳定与转型的重要基础,一方面可以优化企业的人才梯队结构,另一方面在企业战略转型时能让HR们有更多选择的余地。
如何发现那些对于企业“有价值”的人?胜任力模型和人才测评技术是至关重要的工具。胜任力模型能够链接企业发展战略,进而帮助企业明确各个岗位所需的关键能力和素质,而人才测评技术则能够科学、客观地评估员工是否具备这些胜任力水平。
首先企业应构建涵盖各个岗位所需关键胜任力的胜任力模型,明确岗位的人才具体要求,进而针对性地寻找和评估人才。接着,通过心理测验、技能测试和面试评估等多元化人才测评工具,深入了解员工的性格、兴趣、价值观和专业能力,评判其胜任力水平。为保证测评的科学性和有效性,必须采用经过验证的测评工具,执行标准化的测评流程,避免主观偏见。
此外,结合员工的工作绩效和360度反馈评价,从多角度综合评估员工的胜任力,确保评估结果全面、客观。最后,通过将测评结果与胜任力模型对比分析,企业可以更加准确地识别出那些具备关键胜任力、能够为企业带来长期价值的人才。
三、人才发展的双赢策略
发现和识别到企业所需的“价值型”人才后,想要在快速变化的商业环境中,实现人才与企业发展的双赢,企业可以从以下三方面着手:
1.权衡人力资本投资回报
企业在人力资本投入与回报之间的权衡至关重要。短期内压缩人力资源成本可能带来节省,但长期来看可能造成更大的损失。面对不确定的市场,如果为了节省成本而淘汰了那些具有巨大潜力的人才,这无异于自断其臂。
同时,员工的积极性与企业对他们的投入紧密相关,感受到企业关怀的员工更可能发挥潜力,创造更大的价值;反之,员工的创造力将受到抑制。因此,企业在决策时必须具备远见,像棋手一样考虑周全,平衡当前利益与未来趋势,以在竞争中保持领先并实现可持续发展。
2.借助培训塑造企业所需之才
“培训”蕴含着企业人才发展和优化的双重智慧。它像一位悉心细致的导师,根据员工的能力、态度和胜任力评价,为他们定制个性化的成长计划,帮助员工补齐短板,提升价值创造能力。这种精准投资不仅促进了个人成长,也为企业积累了宝贵的人力资本。
同时,培训也像润滑剂一样,能够通过合法的调岗和解约手段,巧妙解决可能出现的劳动争议和雇佣矛盾,既保护了企业的利益,又尊重了员工的职业发展需求。
3.优化≠淘汰——审慎决策,化解阻力
优化与淘汰在人力资源管理中截然不同,在人力资源领域优化注重团队效能提升,通过合理配置、提升员工能力与潜力挖掘,强化优势并改进不足,实现长期回报如员工忠诚度、工作效率与团队士气提升。相比之下,淘汰(裁员)多为应对困境的短期措施,可能损害团队凝聚力、引发法律与舆论风险,甚至导致人才流失与企业竞争力下降。
优化和淘汰虽然都是人力资源管理中可能采取的策略,但它们的目的、方法和后果截然不同。企业应优先考虑通过优化来提升团队效能,而非轻易选择淘汰。通过审慎决策和持续努力,企业可以打造一个高效、稳定且富有活力的团队,从而在市场竞争中占据有利地位。
不同行业的企业,在面对不同的战略选择时会采取什么样的人力资源策略?J公司作为地方国有企业,曾经历了一次重大的职业化转型。在这场深刻的变革中,核心举措之一便是对中层管理团队实施全面的重新选拔与任命,旨在发掘并提拔真正的人才精英。J公司高层认为选拔过程的公正与透明是科学用人与稳固团队的基石,采取了一系列高透明度的选拔措施,其中超过半数的步骤及决策结果均采取了公开公示的方式。此举不仅保障了程序的公平正义,更使得最终的选拔结果赢得了广泛的认同与尊重,真正实现了众望所归,为公司的未来发展奠定了坚实的组织基础。
人才测评作为连接企业与人才的桥梁,不仅为企业提供了全面、客观的评估工具,还帮助企业更加精准地识别和发展人才。企业应融合人才测评、企业文化与战略,构建完整的人力管理体系;持续优化人才测评工具和方法,结合实际需求,制定更加精准、有效的人才选拔和培养方案,并重视员工成长,激发潜能与创新力。