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HR怎么做数据分析?人力资源量化管理应该这样做!

2024-07-03

红海云

  HR岗位本身并不能直接产出效益,那如何才能证明自己的价值呢?
  答案是用数据说话。
  懂得数据分析的HR,薪酬远高于传统HR,因为它能为企业领导提供决策依据。
  人力资源管理模块众多,从战略规划到招聘管理、绩效管理、薪酬福利、员工关系等等,需要数据分析的地方有很多。究竟哪些关键数据指标可以利用?这些数据又可以进行哪些深度挖掘?
  下面,我们来一起看看HR怎么做数据分析?
  HR在做数据时容易犯4类错误:

  1)为了量化而量化,只有数据,没有分析;
  2)为了数据而数据,有了分析,没有结论;
  3)为了分析而分析,有了结论,没有行动;
  4)为了报告而报告,有了行动,没有评估。

  用数据陈述一个事实,没有任何意义;
  对数据加工分析之后,发现问题所在,形成行动方案,对行动结果有进一步的分析和评估,才是一个完整的、有价值的数据分析。
  HR在做数据分析时,往往有错误的认知:

  认为有很多数字、表格的才叫数据分析;
  认为分析的越复杂、越让人看不明白,分析的质量就越高。

  这里需要先纠正一下认知的问题:

  1)数据不仅指数字,而是指对企业有价值、可处理的信息。这种信息可以是数字、文字或者图形。
  2)数据分析绝不是越高大上越好,相反,很多对公司有用的分析,原理并不繁琐,呈现的结果也并不复杂。只要原理和逻辑对了,往往是一目了然的。
  3)数据分析的目的,是为了解决问题,而不是为了做报告。
  4)只要能解决某个问题、达到某个目的,就是好的数据分析;如果不能实现某个目标、解决某个问题,就是没有用,就不是好的数据分析。

  举个例子。
  拿前面说的男女员工占比的数据来说,到底是公司希望看到的,还是不希望看到的?
  我们引入某个行业或市场来做判断,一共有三个信息:

  1)公司所在行业是精密零部件的生产加工,因为有部分手工操作,非常适合女性劳动者;
  2)行业协会的数据和公司的实践,也证明了女性职工的效率更高;
  3)竞争对手的女性职工占比是64%,而且竞争对手的效率明显高于我们企业。

  有了这3个信息后,再看我们自己的男女员工占比,是反过来的;
  下一步要怎么办呢?
  有人说开始裁员,把男性员工裁掉一部分。
  这种方式简单粗暴,短时间内会大量增加企业的成本,反而会降低效率,对公司形象也不利。
  那该怎么办呢?
  我们可以先了解一下员工自然流失的速度。
  比如现在每年操作工的流失率是20%,加入现在开始,每流失一位员工,都用女性员工来补充,那么理论上2年时间可以把男女占比调整为4:6。
  这样的行动方案拿给老板,看起来就是靠谱的。
  当然在这两年内,还要不断做评估和调整。
  这个例子,只是一个非常简单的演示,其实还有很多问题没有考虑。
  比如,到底4:6的男女比例是不是效率最高的比例呢?
  不确定,还要根据岗位设置等具体情况作进一步的细分评估,也就是判断每一个岗位,到底是更适合男性还是女性。这些岗位加和之后的比例,才是最优的比例。
  再比如,现在我们公司的男女比例达到了最优比例,是不是这个问题就解决了呢?
  不一定。有可能一些男性职工所在的岗位,其实是更适合女性职工的,也就是不同岗位的男女分配并没有达到最优。
  所以要找到相应的问题,数据分析就要细化到相应的维度。
  同样的思路,年龄、司龄、学历等其它维度,也可以找到相同的问题。
  然后形成方案、采取行动、持续评估。
  这样,我们就不是简单的罗列数字,而是真正的深入分析问题、解决问题了,这样HR创造的价值也显而易见了。

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