6月17日，MANNER Coffee（以下简称Manner）上海威海路716店里，一店员在与消费者产生纠纷的过程中，猛然泼了消费者一脸咖啡粉，并大喊“你投诉呀！”随后，有品牌方回应媒体称已得知此事，一定会严肃处理，该涉事店员已被辞退。
　　那么，企业辞退员工流程是怎样的？

　　一、辞退员工需经过哪些流程?

　　(一)由解除决定人(单位主管、劳动者)递交解除申请书;
　　(二)人事部门填写《解除劳动合同审批表》并报主管审批;
　　(三)通知所在部门及职工办理工作交接并交回工具设备等;
　　(四)有关部门与职工办理结算工资福利和其他未了事宜等;
　　(五)职工在结算工资和发放经济补偿的财务手续签字领取;
　　(六)给职工办理团、工会组织关系和档案等转移手续;
　　(七)给职工办理社会保险转移单和公积金转移手续等事项;
　　(八)给职工开具《解除劳动合同证明》。

　　二、法律依据

　　《劳动合同法》第三十九条劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：
　　(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;
　　(二)严重违反用人单位的规章制度的;
　　(三)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的;
　　(四)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的;
　　(五)因本法第二十六条第一款第一项规定的情形致使劳动合同无效的;
　　(六)被依法追究刑事责任的。
　　《劳动合同法》第四十条有下列情形之一的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同：
　　(一)劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的;
　　(二)劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;
　　(三)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。
　　《劳动合同法》第四十四条有下列情形之一的，劳动合同终止：
　　(一)劳动合同期满的;
　　(二)劳动者开始依法享受基本养老保险待遇的;
　　(三)劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪的;
　　(四)用人单位被依法宣告破产的;
　　(五)用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散的;
　　(六)法律、行政法规规定的其他情形。
　　《劳动合同法实施条例》第二十一条劳动者达到法定退休年龄的，劳动合同终止。
　　辞退员工时，用人单位需要向劳动者说明原因，根据不同的原因所支付的经济补偿是不同的。另外用人单位为了避免发生辞退员工的矛盾和纠纷，相关程序是需要符合法律规定的，必须做到公开透明，避免发生违法的行为和责任。

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　　小编想说的话：

　　1、这个女孩看上去年龄并不大，有可能是刚刚初入社会的年轻人
　　2、视频只有事情发生后的片段，前面顾客说了什么还暂不清楚
　　3、对话中了解女孩在之前是已经同意给客户退单

　　作为店员：
　　咖啡店店员属于服务人员，既然选择了这个工作，那么你就应该做好接待每一种不同脾气客户的心理准备，客户点完产品后等待时间过长，应当根据实际情况向客户说明情况，耐心沟通，不应该在工作时发泄怒气把咖啡直接泼洒向顾客，这不仅仅是对自己工作不负责，更是对连锁品牌的抹黑!
　　作为顾客：
　　在你选择这个品牌的时候就应该明白，因为商品比较火爆，还是现做的产品可能在等待的过程会比较长，当你觉得慢可以向店员催促，并且不想等待在店员明确表示可以退钱以后还要对其进行投诉，是否太过？
　　当然，事情的最终处理结果还需以相关品牌的正式公告为准!
　　那么问题来了，关于这件事你怎么看？

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