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什么是绩效辅导?绩效提升的催化剂

2023-12-29

红海云

  什么是绩效辅导?在现代企业经营中,员工绩效的优化和提升是推动组织发展的核心要素。管理者不再仅是指挥和监督的角色,而是转化为一位激励员工、导向成功的绩效辅导者。绩效辅导(performance coaching)是一种结合了人力资源管理、心理学、组织行为等多个学科的综合管理技术,旨在通过有效的领导行为和沟通策略,促进员工的个人发展,同时实现组织的战略目标。
  什么是绩效辅导?所谓绩效辅导(performance coaching),是指管理者采取恰当的领导风格,在进行充分的绩效沟通的基础上,根据绩效计划,针对下属工作进展中存在的问题和潜在的障碍,激励和指导下属,以帮助其实现绩效目标,并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程。管理者作为绩效辅导的主导者和推动者,不仅需要对下属提出的各种要求做出积极回应,还要能够前瞻性地发现潜在问题并加以解决。绩效辅导的概念包含以下几个方面的内容。

  第一,管理者为下属提供帮助是绩效辅导的关键。

绩效辅导的目的是通过帮助下属完成绩效目标,来实现部门和组织的绩效目标,进而实现组织的战略目标。下属在执行绩效计划的过程中遇到困难或障碍而需要帮助时,管理者需要及时地提供各种必要的帮助和支持;在必要的时候,还应该为下属提供培训的机会,使其具备完成绩效计划必备的知识和技能。

  第二,激励下属是绩效辅导的重要职能。

绩效辅导中,管理者需要注重培养下属的主人翁意识和责任感,帮助其树立自信和提高工作的成就感,促使其为了实现绩效目标而不断超越自我,为承担更具挑战性的工作任务而不断提升知识、技能和对组织的承诺水平。

  第三,领导风格对绩效辅导的效果有重要影响。

管理实践中面对的实际情况是多种多样的,但是领导者的风格却相对稳定。由于领导风格和管理者的特征对绩效辅导有较大的影响,在实施绩效辅导的过程中,管理者需要依据具体情境选择恰当的领导风格。

  第四,根据绩效计划的执行情况,及时与下属沟通,是绩效辅导成功的基本保障。

这要求管理者全面收集绩效计划执行的各种信息,做出正确的辅导决策。管理者对绩效不佳的员工要及时给予辅导,或为其提供培训机会;对成功达到或超额完成预期目标的员工,则需要及时表扬,激励其为实现更高的绩效目标而不断努力。
  在绩效辅导的全面框架内,每一项活动都与组织的战略目标紧密结合。通过在日常管理活动中融入战略思维,绩效辅导不仅为员工提供了成长和成功的路径,同时也为组织带来持续的发展动力。因此,绩效辅导不仅仅是一种管理手段,它是一项涵盖沟通、领导风格、激励和战略管理的艺术,通过这种艺术,管理者和员工共同塑造出一个高绩效、快速发展的组织文化。

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