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冗余还是效率?制定弹性人力预算关键考虑因素有哪些?

2023-12-01

红海云

  人力资源预算的制定在组织管理中扮演着双重角色,它既是确定和实施公司战略优先级的关键工具,也是对市场变更和不确定性进行响应的重要保障。制定年度培训预算时,管理者需要谨慎、智慧,并对内外部环境有深入的理解。
  今天,有一位北京的朋友问了一个问题:
  「年度的培训预算,怎么做?」
  提问的那会儿,我正在忙,群里就没有回答这个问题。
  现在正在打车的路上,就把我对这个问题的理解写下来,跟你聊聊做人力预算的那些事儿。

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  首先,我想泼一个冷水。
  我觉得当下,做人力预算,很重要,也不太重要。
  很重要是因为有了预算,很多项目才能启动,很多路途才能出发,很多人才才能招募,很多举措才能评估。
  也不太重要是因为市场情况变化太多太快,如果只是盯着预算做事情,那就是一种经营者与管理者「智识的浪费」。
  所以,开篇我们先「驱魅」一下:别认为人力预算就那么重要,在业务遇到具体问题或者机会的时候,预算只是一个重要参考值,不是做事情的唯一标准。
  我们要重视人力预算,但不能以人力预算作为行动纲领。
  帮助业务项目与业绩的达成,才是人力资源的行动纲领。

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  关于预算。每家公司,都有不同的财务政策,所以下面说的并非正确答案。
  舟安说的是我自己认为(也请教了华为的好兄弟),还算比较重要的几条建议:
  第一条:人力预算要反映经营责任,以绩效评价作为闭环。
  简单来说,别让人力预算的钱花出去了,最后业绩却没提升,那多尴尬。所以说预算的多少,一定要和经营的结果相绑定。
  你可以多拿预算,那么你的业绩增长也要增长。
  举个例子:
  24年,假设我们公司的业绩目标增长30%,那么人力预算最高只能增长30%。
  注意:人力预算的增长一定要比业绩目标增长要低,同比例增长就是原地踏步。
  最后,具体的人力预算设计与执行效果,一定要用绩效考核来做闭环(HRD或者大HRBP,可以作为第一责任人),那么人力预算的效果,基本也就都清楚了(可评估)。来年再设计的时候,就有经验了。

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  第二条:人力预算,记得要区别对待。
  第一条是关于人力预算制定的大的战略方针。
  接下来到了具体的业务中,咱们一定要区别对待。
  比方说,我们公司有三大业务线:
  一个是重点业务,利润高,复购率高。那么这个事业部的人力预算就是要相对高一点的(也可以狠狠给)。
  一个是维持性的业务,利润一般,复购率也一般,那么这个事业部的人力预算就可以相对低一些(也可以抠门一点)。
  一个是潜力业务,利润和复购率暂时都看不出,前景未知,那么这个事业部的人力预算就看公司的战略目标定位了,可高可低,可盐可甜。
  你看,做人力预算的时候,咱们千万不能公平,一定要根据业务体现出差异来做。
  这一点精神内核,是跟考核是一致的。

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  第三条:人力预算,是面向具体的客户和客户的期待。
  所谓懂业务,实际就是懂客户,以及懂客户的期待。
  HR如果不懂业务,真的连人力预算都做不好。
  我们做人力预算的时候,必须先知道业务的具体情况(如增长、扩张、产品开发、重点客户等等),这些都将直接影响人力资源的需求和预算。
  然后根据具体的业务要求(客户和客户的期待),来设计人力资源规划,再根据人力规划,重新排列组合人力预算。
  是的,这才是正常的顺序。
  举个例子:
  24年,贵公司要攻克东南亚市场,满足东南亚客户的需求。
  那么在做24年人力预算的时候,关于东南亚的本地人才,愿意被外派到海外的人才,熟悉海外文化与政策的人才,预算就要侧重。
  再考虑细一些,出差补贴,当地物价,汇率变动,地区风险等等因素我们都要考虑进去。
  请注意:这块的人力预算是可以一事一议的,别拿着整体去谈,拿着这个重点项目的人力预算去谈(跟老板+财务+事业部老总),说不定对总体人力预算也会起到神奇的作用。

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  第四条:人力预算,最好要留下一定的冗余空间。
  人力预算的冗余是有必要的,但前提是公司有冗余/支付的能力,冗余不是必选项,但冗余确实对公司有挺大的帮助。
  比方说:鉴于市场和经济的不确定性,人力预算的冗余会让人力预算有一定的灵活性,以应对突发情况。
  另外,也可以确保提前考虑到了一些风险管理,比如裁员、仲裁、员工违法乱纪影响到公司声誉等等,那些你完全预料不到的事情。
  但一切的前提,还是公司要有这个实力,权责利相对清晰。
  没实力,权责利模糊就可以自动忽略这一条。
  一旦选择冗余,有件事就非常重要,就是需要有监督,否则乱花钱怎么办?
  我们就来到最后一条建议。

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  第五条:人力预算和核算的规则保持一致,统一管控,简化管理。
  这个管理最好是财务部来做,人力资源部不能又做运动员,又做裁判的。
  毕竟公司所有的预算,都要对准财务结果。
  实际上对准财务结果,这个描述还是不够精准,应该是对准客户。
  简单来说就是:客户为起点,以项目为基础,由外向内生成预算(不是由内向外,别搞反了)。
  人力预算的制定就是基于项目/机会点,按照「业务计划—业务项目—人力预算」的逻辑建立预算分配机制。
  这样人力预算才会更合理,更贴近现实的状况,千万不要反正来(会有大坑)。

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  以上,就是关于24年人力预算制作的整体的建议了。
  鉴于每家公司的情况都不一样,这篇文章你可以当做是方向性的参考,不要完全不差地照搬照抄。
  就比方说,关于人力预算,我还有好几点没有深聊。比如:
  技术投资的考虑:你们公司在人力预算中要不要考虑24年购买人力系统的投资。这可能包括EHR、学习工具或自动化软件等等,以提高效率和生产力。是不是要考虑进去?
  培训与发展的考虑:为了加强对人才业务与管理能力的培养,以提升团队的整体技能和适应市场变化的能力,这方面也需要人力预算的支持是不是要考虑进去?
  还有灵活工作的安排:远程工作、灵活工作时间等新兴工作模式的支持,这块也可以帮企业省成本,是不是要考虑进去?
  等等这些都是非常个性化的,每一家公司的做法都不一样。
  制定一个既支持公司当前需求又能适应未来风险和机遇的人力预算,是领导者和人力资源专家面临的一项重大挑战。成功的人力预算不仅仅是数字游戏,它应该是一个动态的计划,能够引导组织走向可持续发展的未来。

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