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如何避免制造业工厂的代打卡乱象?

2023-08-22

红海云

  在制造业工厂,避免员工代打卡是一个重要的管理课题,它涉及到劳动法规定、人力资源管理、企业文化、员工行为以及业务流程等重要内容。受到制造业特性影响,工厂可能更比其他行业更易受到员工代打卡行为的影响,因此它的管理策略也需特别注意。

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  一般来说,制造业工厂相对于其他行业更需要避免代打卡,因为这可能造成很多灰色问题的发生,不仅仅在员工成本方面,还有管理面的问题。
  比如有的公司需要在上班10分钟内获取所有未及时出勤的员工名单然后系统自动进行有资质代班的员工列表进行实时沟通出勤以避免生产活动受到影响;比如有的客户需要实时了解工厂内的人员情况一旦出现危险情况(比如火情,比如危险品原材料泄露)能及时疏散并统计安全人员数量等等,这些情况作为一个想着今天起不来让同宿舍哥们代打卡的员工而言,可能不在乎,但是企业是真的在乎的。
  如何来避免员工代打卡,一般来说会从三个方面建议:
  1.制度制度面的建议是包括以下方面:
  1.1、考勤制度的确立原则。企业需要考勤制度。也许是因为用户群的关系,我们经常看到非常多的管理人员都非常鄙视考勤制度,很多人都觉得把事情做好比考勤重要的多。但是这些管理人员针对的对象主要是办公室人员,或者说,是不定时工作制员工。
  1.2、对于代打卡事件的定性以及处理措施有了考勤制度中关于员工打卡考勤的规定,才有了讨论代打卡事件的基础,一般认为,代打卡是严重的违纪行为,这是对劳动关系的严重作弊,没有来的员工请同事代打卡创造虚假的出勤记录,从而骗取薪资,这件事情上,是可以作为解除劳动合同的直接原因的。
  1.3、员工关系层面上的沟通制度这方面有点儿像学生时代的作弊宣导,我相信绝大多数的代打卡是偶然发生的,是为了避免请假或者懒得解释或者同事之间的抹不开面子,这就像中小学生避免一次测验不及格,害怕低分被家长责骂或者同桌的请求不好意思拒绝。学校的做法和企业的做法类似,那就是被代打卡与代打卡者同责,一起进行追究。
  2.工具更好的考勤设备与考勤管理工具能帮助企业避免代打卡的发生。
  在过去的10年里,我为超过一百家企业提供过考勤管理系统的项目建议,并亲自为数十家企业交付了这样的解决方案。一般来说,我会建议客户选择一个软硬件一体化的解决方案,这包括:
  考勤设备考勤设备国内最主流的也就是刷卡考勤与指纹考勤,刷卡是指RFID的非接触式感应卡片,而不是那种纸卡钟(这个还是有非常多小微型企业在用的)。还有一些比如面部识别,虹膜识别,静脉识别的生物识别方式在应用,不过相对于打卡与指纹而言,那些都比较小众。
  我们建议的考勤设备,一般需要满足以下几个需要:

  设备联网,避免数据的采集困扰,有很多设备是通过U盘或者专有软件处理
  实时通信,避免数据生成的时间差,很多企业是月底来统计考勤的
  多种检验方式的搭配,比如三辊闸,像地铁检票一样打一次卡过一个人,多次打卡设备蜂鸣报警;比如之前有人提到的考勤机上加摄像头;比如有些设备可以要求员工先打卡,再按指纹,甚至考勤的同时进行拍照,以确保避免代打卡情况出现。

  一个合格的考勤管理系统,应该能从业务流层面帮助企业进行实时合理的人员调度安排(排班),员工实际工时实时统计与追踪(考勤),员工出勤异常自动实时提示与处理流程(员工自助)以及各种合规风险的提示与保障(合规性保障),如果制度与系统还有设备到位,员工不需要反复向主管、HR进行各种解释为什么迟到、旷工,大多数的临时起意的代打卡现象就能避免。
  3.方法有了好工具还需要好方法,如何让考勤从结果管理变成一个过程管理,这需要一些好的方法来帮助企业,这里分享一下我所在公司给客户的建议:
  业务自动化实时化只有实现了实时化自动化,让手工统计工作转为系统自动处理生成告知,才能将考勤管理从结果管理转变为过程管理,传统企业考勤的模式,是员工每天打卡,HR月底统计,因为算薪资日期固定,于是大量加班快速处理,很多企业虽然打卡,但是根本不参照实际打卡数据就核算考勤,从而根本无法发现代打卡的情况,通过数据的实时传送,员工刷卡以后自动生成考勤结果与异常,自动和排班比对,自动查找是否存在已批准的加班申请,自动判断这个迟到是否已存在请假申请其实是正常出勤等等等等,有了自动化和实时化作为基础,才能解放HR的手工工作量,让他们有时间去做更好的制度设计。
  数据流程化,透明化整个考勤过程中所有的数据一旦生成,均应该是透明的,可查询的,让员工自己可以实时查看,了解自己的排班计划、休假额度、工时情况、加班数量、中夜班汇总,一旦发生一些特殊情况,他也可以通过正常的渠道方式来处理,比如家里漏水,他可以直接进行请假或者调班的申请而不用铤而走险让同事代打卡,有了有宽容度的制度以及便捷的沟通渠道,很多问题就自然解决了,不需要进行非标准的操作
  避免员工代打卡的管理策略核心是制度建设、工具使用和方法改进,以实现对员工出勤行为的准确管理和控制。这样一来,不仅能优化企业内部管理、员工行为和业务流程,还能体现企业对人力资源管理和企业文化建设的重视,实现企业的效率、规范和公平追求。

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