当企业制定完战略之后，就需要应对战略制定企业的整体绩效目标。那如何让企业的整体绩效目标有效地在各部门承接和落地呢？这就需要企业建立一套完整有效的绩效管理体系。

一般来讲，一个完整的绩效管理体系，包括定目标、对齐目标、季度跟进、年中反馈、个人业绩发展和年终反馈这六步。下面我们就一起来看看这六步的具体细节。

1.如何建立一套完整有效的绩效管理体系？定目标

首先，制定企业的整体目标，主要可以从财务目标、客户目标、内部运营目标、学习与成长这四个角度做整体考虑。其次，各部门企业的整体目标承接相应的整体绩效目标，同时各部门也需要考虑为了承接企业战略而制定当年度的重要举措和专项任务相对应的目标、以及承接部门的创新/常规管理需要而相对应的目标、

2.如何建立一套完整有效的绩效管理体系？对齐目标

目标对齐需要从横向和纵向两个维度去对齐。横向指的是各部门之间的目标需要围绕着企业的整体目标而设定，需要跨团队协同的方法考虑资源配套和资源整合，并检查是否有冲突的地方。纵向指的是在一个部门内，需要把部门目标层层下达，落实到每个层级每个人，下属至少承接直接主管的其中一个目标。

3.如何建立一套完整有效的绩效管理体系？季度跟进

目标的跟进需要及时，而且不受时间限制。在这里，建议管理人员至少需要对其下属做季度的目标跟进及反馈沟通，双方需要预留时间，就业务的进展给予充分讨论，管理人员可以及时发现问题，并给予帮助和辅导，这将有助于整体业绩的达成。

4.如何建立一套完整有效的绩效管理体系？年中反馈

现在的世界发展快，变化也快，国家的政策也是不断的推陈出新。每半年，在公司层面需要就当年度的战略方向、整体目标以及目标完成的路径做个小结和回顾，看看有哪些地方需要做调整。同理，接下来各部门也需要做半年度的回顾和总结，然后再落实到个人层面的年中反馈和总结，以及下半年的计划调整。

5.如何建立一套完整有效的绩效管理体系？个人业绩发展

在做年中反馈的同时，个人业绩发展是绩效管理体系过程中一个关键的环节，管理人员要做好围绕着业绩目标完成而对个人提出的发展计划的对话设计，这样有助于帮助管理者成为卓有成效的领导。同时，也对员工个人的发展提出了明确的计划，员工的个人发展也得到了满足。一个好的个人业绩发展计划，应该是员工个人主导，并遵循70/20/10原则，即70%从工作中学习，从干中练；20%来自于他人的辅导和分享；10%来自于课堂学习。

6.如何建立一套完整有效的绩效管理体系？个人业绩发展年终反馈

到了年底，基于目标的实际完成情况，需要对公司整体目标、部门目标以及个人目标给予评价和反馈。评价的机制一般以打分制居多，也可以邀请客户部门的相关人员对相关部门和人员进行评价，这就形成了360的绩效考核机制。绩效评估是对这一年的总结和复盘，评价必须要基于事实和真实的数据。诚然，从公司和个人的角度来看，年终评估是个很重要的过程，因为这往往和当年的激励和来年的加薪有着直接的关联。

事实上，一套完整有效的绩效管理体系，远远不是年初定个目标，年底给个绩效评估分数那么简单。它更为重要的是持续性的绩效沟通和及时的绩效反馈，毕竟反馈赋予个人力量，并激励着个人前进和成长，而企业绩效的提升源自于各部门绩效的提升和个人绩效的提升。所以，无论是个人还是企业而言，绩效都需要螺旋式上升，因为，昨天最好的绩效就是明天的基础。

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