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《全球企业健康实践调研报告》发布:员工健康管理方案怎么做?

2022-04-28

红海云

日前,某机构正式发布《2021全球企业健康实践调研》报告。在调研中发现,员工的健康水平和企业的关键经营指标高度关联。通过提升员工健康水平能够显著改善公司的各项关键经营指标,包括企业的客户满意度、客户留存率、员工敬业度、员工忠诚度、公司利润率等。

调研结果显示,在亚太地区,有90%的企业已经落地了各类员工健康项目,但只有55%的企业将员工健康纳入战略规划,更仅有27%的企业将员工健康视为企业战略的一部分。

调研显示,领导力能够为员工健康与文化定下基调。49%的亚太企业认为首席人力资源官是员工健康的主要负责人,而CEO则为26%。

此外,调研发现,在全球范围内:

员工健康表现每提高3%,客户满意度及留存率便能提高1%;

员工健康表现每提高3.5%,员工满意度及客户获取率便能提高1%;

员工健康表现每提高4%,企业利润便能提高1%,且员工流失率能够降低1%;

亚太企业最为关注的员工健康话题为工作与生活的平衡、工作环境与文化、员工心理健康、员工身体健康以及倦怠情绪。

对于公司来说,发展是个持久战,要想在竞争中持续保持高能量密度的作战输出,员工健康是不容忽视的。企业要想持续发展,拼的就是员工的战斗力。

许多公司已将体检纳入标准福利体系,但这只是整个企业员工健康管理体系的冰山一角。员工健康管理还有哪些内容?如何建立更加完善的健康管理体系,从而为企业深度赋能?

让我们来一起看看吧!

一、实施健康风险管控

如果去分析行政工作的压力来源,对于员工生命健康的保障一定会排在前列。任何一点在这方面的损失都是行政不能承受之重。

在工作环境里,员工健康风险的控制要从基础数据、工作强度评估、环境健康规划、日常安全管理及服务四个方面做起。

1.基础数据分析

为每一位员工建立健康档案,不仅可以用作员工的健康考量,而且可以为日常行政服务提供参考依据。

根据员工健康档案配套日常服务:比如在工位区附近和前台放置应急药箱、含有自动心脏除颤仪的急救箱等,比如在工作压力较大的工作场所增加心理辅导室和心理咨询师的配置。

在GE中国北京办公室,前台的桌子上就放置着一只这样的绿色急救箱,看上去不太起眼的小箱子,当员工遭遇心脏骤停等紧急情况时,可以在4分钟内将生命从死神手中夺回。

2.工作强度评估

行政在做员工工作强度评估时,是一定可以拿到一手资料的,并且可以根据这个资料进行相应的行政服务策划。

或者,以此数据为参考发起公司员工帮助计划(Employee Assistance Program),为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持项目。

比如:员工们的平均加班时长,每天的员工加班人数,从而增加做健康夜宵的配置。

3.环境健康规划

环境健康规划,完全就是我们行政的工作范围内了。空气上的空气净化器、空调新风系统;饮水方面的干净饮用水的配备,桶装水饮水机与直饮水机的配置;灯光亮度的调节对眼睛的保护等等等等。

好的办公室功能区和空间系统设计是办公室环境健康的硬基础。

4.日常安全管理及服务

在企业安全管理层面,企业医疗应急管理和各种预防性措施是员工健康最后的防线。

比如外出团建的员工保险,出国outing的意外险;大型医疗事件的应急措施(SARS,禽流感等),考虑增加全公司的消毒作业频率;极端天气的意外伤害救助等等

保险是企业做员工健康管理中的重要环节,不仅存在于商业险,还有更多的拓展可能,有的企业在园区企业诊所的运营和部分小型医疗设备就是由保险公司出资。

这种与保险公司合作的方式,不仅可以让员工享受到快捷优质的健康服务,公司也能节省了成本,同时保险公司也降低了成本。          

谈起员工医疗管理,就会涉及到购置设备、增加预算,但我们想说的是,与员工健康相关的福利项目都不算乱花钱,因为我们需要在紧急医疗状况下,让员工可以在有效时间内用到这个设备。

二、提升员工体验感

即便当我们将风险把控到了最低,但是员工健康管理事件还是避免不了。在这个阶段,我们需要在员工健康管理中找到改进项目,全面提升员工的健康体验感。

■商业医疗保险:协助供应商更快速的完成理赔,解决员工在健康管理过程中的大小保险相关问题;

■企业诊所:将企业诊所与员工联系更加紧密。进行体检结果的跟踪、疫苗及时通知、企业员工家人是否接待、企业诊所的服务跟进等等;

■企业健身房:企业健身房作为预防性措施,行政需要做的其实非常多。比如,观测企业健身房的使用情况,健身教练与课程的设置,健身房的满意度情况等。

目前,企业健身房的合作方式很多,大家可以根据自己情况选择配置;

■办公空间健康促进推广:开展健康讲座、推广健身文化、促进健康饮食等等。

如在员工食堂里,尝试将每道菜肴中脂肪、蛋白质的含量以及所含卡路里等健康数据进行展示,让大家更好地选择。

又如组织建设企业内部的紧急救护队,由各部门推选出的志愿者组成,每年进行急救培训包括出血、触电、摔伤处理等等。

将员工健康状态通过智能手环、手机、手表等穿戴设备汇集到企业健康类APP,员工只要通过智能健康设备,就可以记录和观测自己的健康数据,企业与行政也能拓展出更多的健康管理方式。

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