在业务流程管理系统选型过程中，不少HR往往由于没有事先规范好选型步骤，最后造成选型过程混乱、选型结果失败等局面。所以，为了避免这类情况的出现，今天将为HR整理业务流程管理系统选型步骤，希望能提高企业系统选型成功率。

1.业务流程管理系统选型步骤：成立专业系统评估小组

集合人事部、信息部、领导层等选项小组，根据公司的实际情况，从系统的选型、比对、招标、上线、维护整个过程进行管理。同时，要根据企业的战略发展要求和业务发展特点，梳理企业的流程，反馈给招投标的公司，根据最优解方案选择合适的信息系统。

2.业务流程管理系统选型步骤：考察系统厂商

（1）业务流程管理系统的功能模块和流程是否满足目标企业的需要

不同的企业业态有各自不同的特点和管理需求，业务流程管理系统的功能模块和流程能否满足企业的管理需求是至关重要的。专业的业务流程管理系统可以做到：一个版本通过灵活配置可以适用于不同的业态需求。这也充分说明专业的业务流程管理系统在其研发的过程中，已经从不同业态的角度考虑到了各种需求的功能。它不是一个各种单一功能系统的叠加“大拼盘”，而是一个完整的、从前端到后端的整体解决方案，并能给企业领导者提供各种信息便于更好地做出全局决策。

（2）是否有良好地实施和服务团队

良好的实施和服务团队是保证业务流程管理系统正常运作的基础。因此，我们考察系统厂商业务的时候，需要看中对方的实施团队中是否有专业的服务经验和团队成员。现在经常碰到一些行业企业抱怨自己购买的系统没有后期跟进的售后服务，甚至有的系统在实施过程中遇到很多问题都不能得到及时的解决，搞得企业花了钱却没有得到相应的信息化服务，非常被动。所以企业在选择系统时，一定要对系统厂商进行综合性考察，包括公司的信誉、实力、口碑等，这样才能确保系统在实际的实施和使用过程中有良好地服务保证。

（3）良好的性价比

俗话说“一分钱一分货”，这是一句被实践证实过千万遍的真理。一般来说，采购时价格远低于其它品牌系统有以下几个原因：

①刚开始开发这个行业的系统，需要新市场的实验用户和体现；

②看重公司的未来有更大的需求，先进入企业，为后面的发展做准备；

③企业出现严重的经营压力，可能马上就要关闭；

④先低价让你拥有，但未来与其它品牌系统的接口费、新功能开发费、服务费相当高昂；

⑤没有二次开发，不能根据企业的要求进行新功能的开发和系统稳定性、安全性的完善等。

因此，需要着重考察以上的原因，注重产品和企业实际运营情况的考察、对比，不能因为眼前的利益而放弃公司的长远发展。

（4）是否可以灵活地进行客户化的定制和改进（二次开发）

用户企业经常根据实际经营情况对系统进行针对性减少或增加，以便更好地了解企业运营情况，所以系统常常一定要灵活配合企业的需求，及时对系统的功能进行调整和二次开发，从技术角度满足企业的需求。

（5）系统的稳定性和可拓展性

企业在选择系统时，经常关注的是目前的需求，很少去考虑系统长期的稳定性和可拓展性。但正是这两点对企业的发展是非常重要的。一个系统的稳定性直接决定了一家门店是否可以进行正常的运营，这也直接关系到企业的“财源”。同样，随着企业的发展壮大，企业领导者会更多地关注集中式管理和新的利润增长模式，专业的系统不仅可以满足企业现阶段的需求，也可以满足企业发展阶段的需求，这就是所谓的可拓展性。

（6）数据相互连通的处理能力

由于不同企业拥有不同的重点业务，部分猎头公司注重人力资源业务，部分供应商注重采购型的业务，建筑工程类的公司则更为注重项目管理的业务。但无论是哪种类型的业务，都摆脱不了流程管理。所以，HR在选型业务流程管理系统时，需要关注该系统的数据互通处理能力。毕竟，只有实时掌握全局数据，分析企业的各种状况，了解企业存在的问题，便于统筹，做出科学的决策。

总之，选型业务流程管理系统一定要形成相应的步骤，这样才能稳步推进计划的执行，从而保证选型结果。

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