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国企数字化转型的本质是一场效率的革命

2021-12-03

红海云

  如何理解数字化转型?国资委最近发布了2020年国有企业数字化转型100个代表性案例。从这些案例中不难看出,数字化转型是一个万花筒,千企千面。但如果我们将这些转型做一个高度抽象的话,会发现数字化转型的底层逻辑是一样的,都是一场效率的革命。所有转型都是围绕连接效率、数据效率以及决策效率展开的。

国企数字化转型

  •链接效率。其实我们所有的生活、工作都是一个连接接着又一个连接。连接是一切转型的基础。消费互联网做到今天的规模,是把十几亿人高效地连接在一起。进入到产业互联网,除了十几亿人,还要做到几百亿物的连接,难度系数要十倍于消费互联网,但其中蕴藏的机会也是成正比的。

  •数据效率。数据资产、数据变现的价值与意义已毫无争议。国有企业手中积累了大量的数据,这要得益于多年的信息化投入。但会发现这样一个现象,信息化投入越大,数据孤岛反而更严重,因为大量数据都锁在各个系统里。静态数据非但不是资产,反而变为了负债。数据和库存是一个道理,库存周转越快,现金流才越健康,产品才能转化为商品和服务,否则就是呆滞品。所以比大数据更重要的是让数据快速流转起来,让数据与数据之间充分交叉,才能帮助企业获得更多洞察,一盘棋的去做决策。

  •决策效率。由“数据+算力+算法”驱动的自动化决策取代经验决策。决策自动化的意义在于尽量减少决策过程当中人的参与,这样决策才能更快、更准。自动化决策能力高低也是衡量传统企业与数字化企业的标尺。如果我们看当前活跃的互联网企业,尤其是平台型的互联网企业,例如腾讯、百度、京东,亚马逊,它们日常的业务99.9%以上的决策都不是由人来决策,而是由机器、算法、模型完成的。只有这样才能支撑每天几亿、十几亿人的实时在线交互、娱乐、购物。在产业互联网领域,决策自动化还只是刚起步,但在一些单点的场景上也取得了一些成效。比如在烟草行业的智能备件检索,国网输电线路故障知识图谱,以及在工业领域的工业AI质检,都可以在少人、甚至是无人的情况下,做到比过去高出几倍、甚至是十几倍的效率完成工作。各个行业都存在大量可以引入人工智能的场景,自动化决策程度会进一步放大企业间的差距。

  连接、数据与决策并不是孤立的。从图中可以看出,连接产生数据、数据用以优化模型训练让决策更精准,精准决策又可以产生更多的连接,这样就形成了一个正向飞轮。腾讯多年来服务产业数字化转型,其实就是围绕连接、数据与决策展开的,并将这三件事做到极致。

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  迄今为止,红海云服务的客户已成功覆盖华北,华东、华南、西南地区市场,已有逾千家大中型企业借助红海产品获得领先的人力资源管理数字化能力,广泛分布于互联网、地产、金融、医药、教育,汽车、物流、新零售等行业,包括中国银行、保利物业、石药集团、以岭药业、科兴生物、中金珠宝、华宇集团、祥源控股、雪松控股、真功夫、中邮金融、影儿集团、比音勒芬、曹操出行等众多头部企业。


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