众所周知,工伤不仅是人力资源管理中的法务问题之一,同时也是劳动关系的热点以及难点。因此,对于HR来讲,当企业员工发生工伤时,往往最容易产生争议的就是工伤赔偿的金额。毕竟HR对工伤赔偿业务法律法规不了解、企业支付能力小等等,都是会让HR举步维艰。那么,我们就以南京市工伤赔偿为例,来讲讲HR该如何与员工进行谈判。
1.HR在进行南京市工伤赔偿谈判时需要具备的核心能力
其实,HR在处理南京市工伤赔偿时,应该具备底气、气场、沟通这三项核心能力。
(1)底气。HR需要对工伤的相关法律法规非常熟悉,毕竟劳动法律法规是HR(或企业)和员工双方手中的一把刀,只有真正把握法律法规的解读底蕴,才能在谈判过程中为企业赢得领先优势。
(2)气场。气场其实对于管理层人员来讲都是需要的,HR也不例外,毕竟当你在处理企业人力资源管理事务时,往往会遇到比你更加强势的员工,所以这时气场往往可以帮助你震慑一些不利的场面,以及赢得沟通的机会。
(3)沟通。在进行南京市工伤赔偿谈判过程中,HR应该以法为先,理为上,情为真。从法律层面为员工剖析作为基础,再晓之以情动之以理来和谐沟通工伤赔偿问题。
2.HR在进行南京市工伤赔偿谈判时需要设计的策略
(1)工伤赔偿方案应包括的内容
①工伤赔偿处理方案
②相应的法律法规
③工伤认定书、劳动能力鉴定书
④工伤赔偿金额的计算明细
⑤工伤员工及其代理人的基本情况、预期及价值取向
(2)设计工伤赔偿方案
一般员工伤残鉴定出来后,HR应立即与职工进行沟通,了解员工处理工伤赔偿的意向。而当受伤员工明确解除合同意愿后,HR应尽快测算每个项目的金额,以及企业应该承担的金额。同时根据过往的经验形成不少于三套的赔偿方案,可分为上、中、下策。
①上策:用人单位根据南京仲裁环节所认可的调解金额(建议是一个区域值),一般不低于法定标准的70%—80%。
②下策:按《工伤保险条例》及南京的工伤待遇标准享受工伤待遇;
③中策:介于上下策数值区间
(3)工伤赔偿方案汇报
向企业领导层进行方案设想的汇报,当获得认可后进入预演和协商阶段。
由于每个企业所遇到的工伤情形不同,所以以上内容希望能为南京市HR在处理南京市工伤赔偿这类人力资源管理事件时提供一些思路。