如今的工作流管理系统通过提供格式化的流程设计工具，可以帮助企业组织固化现有流程，管理和优化业务流程，并从优化的业务流程中创造更多的效益。传统的流程管理中，审批工作要经过层层上报，但是每个环节做了什么事，产生了什么结果、传递了什么信息，流程的相关人员却无法准确获知，导致组织成员对流程不认可，甚至不愿意接受规范化的流程管理。那么，企业工作流管理系统的功能有哪些呢？

　　一、可视化的流程设计工具

　　工作流支持推行花定义方式，图形化也是用JavaScript与Ajax技术相结合，采取拖拉的方式，保证工作流设定显得更为直观。可根据指定人员、部门、角色（按岗位、职务、流程处理相关人、组织层级、自定义流程组、分管领导等多种方式）、业务字段的取值等来自由设定流程的发起及各个处理节点的人员。可根据表单字段的取值，灵活定制判断条件，指定流程走向，支持或与多条件判断。可指定审批的属性，如串签、并签、会签、阅办、跳转、分支合并、是否必须经过此步、限办时间及自动催办设置、退回、补正等。可对表单审批字段针对不同节点设置编辑、只读、隐藏、必填权限。可对表单进行打印设置，支持所见即所得打印机拼接打印等。可对流程节点进行意见隐藏设置。可对流程进行版本控制，设置流程管理人员，流程生效、失效日期。

　　二、人性化的流程审批体验

　　工作流管理系统将流程管理与协同办公整合，是组织成员不仅可以通过流程管理完成各项事务的审批办理工作，还可以随时获知流程的办理情况，寻呼或短信催办流程、撤销流程、补充意见或发起新的流程。

　　能够在流程办理的同事与其他用户进行及时通讯、派发工作任务，委托审批权限等。

　　能够在流程办理的同事，看到此节点审批的工作标准、改流程审批依据的管理制度、与该流程相关联的其他流程等信息，辅助领导审批决策。带审批的工作会自动推送的工作台上，并按照审批时限的紧急程度自动区分，辅助领导做好时间管理。可设置流程关注，预设流程审批意见或短语。支持流程的代理机制（应对临时不在岗的情况）和一角机制（应对离职的情况）。可对同类型流程进行一次性批量审批、可设置流程督办管理、可支持自由流程自定义设置。

　　三、可透视的流程统计分析

　　工作流管理系统可以多维度流程查询，比如安流程类型、发起人、发起部门、时间、节点超时作为查询条件查询。提供流程监控功能，通过分析流程节点的数据，可以找出影响流程办理效率的“瓶颈”，通过监督，避免了人为因素的干扰。提供节点效率分析，可以半段在某个节点团队及个人的工作效率如何，以及与公司要求工作时限的效率差异，统计出没几点的耗时、平均耗时、节点超时，为后续做节点优化做良好的参考依据。

　　工作流管理系统提供待办统计分析，可以根据人员或者部门统计出目前待办的审批事项，了解工作积压情况，也可以到处数据做图标分析。提供超时节点分析，可以统计出某类流程或那个流程，在某个时间段内经常超市，可以及时对流程进行优化处理。提供流程催办统计，可以统计出那些流程、那些部门或那些人总是被催办，宠儿影响整体工作效率，可以及时对人员工作状态进行调整。提供流程工作量统计，可以统计出目前所有流程的使用情况，判断该流程是否发挥了应有的作用。

　　四、可贯通的业务系统集成

　　工作流管理系统整合机制实现将各种分散的应用程序融为一体，利用企业总线技术、集成适配器技术等实现连接不同的应用程序，将小系统联成大系统，达到1+1>2目标，更好的为企业经营与运营提供服务。

　　基于服务组装以及业务流程规范，可实现融合人工活动的流程整合。通过业务流程的建模，实现业务构建的组装，达到各异构易用系统集成的目的。流程整合平台采用分层设计，其中用户体验层完全采用B/S架构体系，提供对AJAX/HTML/XHTML等技术标准的支持。

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