随着布局和策略聚焦的需求，也随着资源的迅速而有效整合及运用，再加上信息科技的快速进步发展，虚拟企业组织管理成为企业提升速度与价值的必然趋势。作为虚拟企业组织的一项有效的管理工具，ehr系统是如何做好虚拟企业组织管理的呢？组织管理系统是如何发挥作用的呢？

　　事实上，虚拟总部与虚拟组织的概念并非崭新的发明，数年前这样的想法及做法已逐渐在产业界萌芽。在科技进步、因特网的发展、经营环境的快速变迁，以及经营模式不断地创新之下，「速度」成为企业决战全球市场的关键性武器。加上国际化与全球化的趋势发展，多国多点的全球布局、策略聚焦的需求、资源迅速而有效整合及运用、全球人才的妥善运用，加上信息科技日新月异，使得虚拟总部及虚拟组织成为企业提升速度与价值的必然趋势。近年来也有不少企业为让组织的运作更具效率、以创造出更大的价值，已逐步朝虚拟组织的方向演化与变革。

　　然而虚拟组织的形成与运作，并非一蹴可几，达到虚拟组织的路途，必须一步一脚印，扎实地走过。由信息管理系统（MIS）的建置打下根基，进行数据的整合及分享，转而提升为信息的整合及运用。进而到达系统整合阶段，从企业资源规划（ERP）着手，配合供应链管理（SCM）、知识管理（KM），汇集而成商业智慧（BI），进行企业整合（EI），最后方能达成虚拟企业（VE）的目标。

　　在这个过程中，经营管理及信息科技的创新及运用是两股重要的助力与推力，这两股力量必须齐心协力，且要与时俱进，才能达成虚拟企业的境界。ehr系统作为最有效的虚拟组织管理手段已经得到越来越多的企业青睐。若想抄快捷方式，省略中间扎根的过程，从实体一举跨越到虚拟的境界，无异是痴人说梦。于2000年日本ITCA（Information Technology Coordinator Association）曾指出，探讨1994年以后日本国家竞争力节节衰退的主因之一，肇始于「经管人才不懂信息运用；信息人才不懂经营管理」，我们应引以为鉴。

　　虚拟化组织运作的挑战

　　虚拟组织可以创造规模经济效益，也可以发挥弹性决策、快速行动的优点。但是当企业的总部、中心、事业单位都不再是固定的实体时，对于企业组织的运作来说，也成为相当具挑战性的工作。

　　在虚拟企业中，将企业、成员及团队连结在一起的，是凝聚力，这份凝聚力始于共同的愿景与价值观，企业策略与营运模式则是凝聚力的主轴。而管理者必须采取更开放的管理与领导模式，企业内的每个成员则必须学习新的思考模式与适应新的作业流程。

　　在ehr系统的助力下，组织在迈向虚拟化的过程中，有以下必经的步骤及必须具备的条件，包括：

　　1.流程的简化及合理化：

　　为追求沟通及决策的质量与速度，必须致力于流程的简化及合理化，利用组织管理系统进行工作环境与流程的e化，大幅提升组织间垂直、平行沟通及流程运作的效率与效益，并且在每个流程上注入创新的做法，以创造出更符合内外部顾客需求的产品和服务，提升速度及价值。

　　2.知识管理：

　　知识已成为当今企业竞争力提升最重要的元素，落实知识管理，建构出知识交流与加值的网络系统，让组织中的人与人、人与知识、知识与知识链结起来，让知识管理贯穿所有价值链上的每一个环节，渗透到价值链上的每个角落。让知识在组织内的蓄积、加值、分享、扩散，传递，累积出企业的丰厚的智慧资本，成为企业创新的深厚基础。

　　3.建置网络架构：

　　愿景链接策略，策略链接执行，组织的每一部分必须相互连结，跨越地理及部门的藩篱，对内、对外建构起虚拟的价值网络，除了企业内部的价值网络，网络关系还得向外界延伸，不论企业规模大小，都必须与合作伙伴进行更紧密的合作，才可能以有限的组织资源，提供内外部顾客最佳的产品与服务，并为顾客及自身创造更大的价值。

　　当代营销宗师菲利浦．科特勒（Philip Kolter）就曾指出，今日存在于网络间的竞争更甚企业本身之间的竞争。由顾客、员工及合作伙伴彼此组成的价值传递网络，既是企业的竞争优势，也是组织虚拟化不可或缺的一环。

　　4.塑造学习型组织与环境：

　　个人及组织的学习能力，已经成为企业维持竞争力、创造价值与建立创新机制最重要的因素。借助ehr系统，塑造学习型组织，可以透过清晰的企业愿景，让愿景成为学习驱力，促使组织成员每个人都能在共同愿景下自我超越、自我管理，激发出「创造性的学习」，并以系统性的方法建立学习文化与学习环境。

　　5.绩效管理：

　　任何有关组织的策略或变革，都必须与绩效管理相结合，唯有充分与绩效评估、激励、奖惩、沟通及企业文化相连结，方能够得到员工真正的认同与参与。设立公正公开的奖励及考核机制，运用前瞻的绩效评估与激励奖酬制度，建立起一完善的管理体系，方能为组织的虚拟化奠定扎实的根基。

　　企业虚拟化时代已经来临，无法因应新思维的企业，将被迫从产业版图中退出，这已是不争的事实，在「物竞消费者择」的市场定律下，不进化的公司必然面临死亡的威胁，太固执不思变革或是变革失去方向，皆是企业殒落、消失的原因。

　　倘若一家企业希望不断地创造价值来维持基业长青，它要思考的就不是是否需要变革的问题，而是变革速度与变革频率的问题。企业虚拟组织管理的趋势将随知识经济的方兴未艾而蓬勃发展，行走在虚拟化的道路上，你做得如何了呢？