HR系统引入国内已经有比较长一段时间了,回顾这些年的HR系统开发经验,不难发现,HR系统开发与其他类型的软件开发相比,还是有很多难点和特殊点,在过去的几年里,许多企业都开始致力于人力资源管理信息化建设,在实践的过程中遇到了不少的困难,具体表现在下面几个方面。
1、HR软件开发无法跟上管理变革的步伐
目前我国大多数企业均处于高速成长期,企业人力资源管理模式也在不断的发生变化,而HR软件开发通常是以前期确定的开发需求作为开发目标,所以经常是刚刚完成软件开发,企业自身的管理模式也发生了部分调整,因此就需要软件开发者重新调整软件设计需求,通常表现为一套软件曾经使用得不错,但过了1-2年,就又不能满足使用了;不少企业因为人力资源管理软件开发跟不上管理模式的变化,而陷入了困境。而产品化软件早已注意到这个问题,所以提供的软件都拥有灵活的架构,而产品化软件更关注于实施人员的整体素质,这将决定实施过程中实施人员是否能提出较有建设性的解决方案。
2、HR软件开发难度大
部分大型企业往往认为自行开发人力软件成本低,企业总部整体规划后进行软件开发,各基层单位可以多次利用,还可以满足自己企业管理的个性化需求,但实践证明,企业自行开发的HR软件往往难以成功。为什么不容易成功呢?
主要可以归纳为:
(1)开发人员往往因为经验所限,无法完全领会业务部门所提出的需求要点,比如工资上有“合并计税、奖金二次分配”等概念,对于没有一定人力资源管理业务知识的开发人员,理解起来需要一定时间。如果再要求他们开发的HR软件能够适应各种变化,的确不是一件容易的事。
(2)HR软件开发项目启动后,开发部门考虑的往往不是如何更好的构建软件架构,以解决后续业务部门提出的各类复杂需求,而是考虑怎样在最短的时间内按功能需求实现就行,至于操作是否容易就是一个弹性的概念了,业务部门说操作复杂,开发部门说挺简单的,难以有一个评判的标准。最后往往是业务部门陷入被动局面,进退两难。而产品化人力资源软件则不同,因其自身要在市场竞争中生存,因此所有的开发人员时刻都在想着怎样让自己的软件做得尽善尽美,在市场上具有竞争力,这是内在的动因,而企业自行开发软件则缺乏这种动因。
(3)对于企业自行开发的HR软件,一旦交付使用后,业务部门提出的优化建议和需求变更、完善对开发部门来说就是负担,如果一定要改动软件,业务部门往往还要改变之前的部分操作习惯,重新调整业务操作流程,带来新的学习成本。而产品化软件则能够不断听取业务部门的优化建议,对软件进行维护升级,从而更贴近业务部门的需求,业务部门的批评和建议往往是一个产品开发成功的重要保证。