对于企业流程管理系统选型,相信在网上已经有很多方案能够为企业提供参考,但这远远还不够。所以,今天就为大家普及系列操作来帮助企业进行流程管理系统选型。
1.“合适的才是最好的”有利于企业流程管理系统选型
市面上任何一家业务流程管理系统供应商,都不可能将他们的产品做到极致和完全令人满意,所以企业不必太拘泥于找到最完美的企业流程管理系统。同时,企业在选型流程管理系统时,需要对自身的管理现状有清晰的认识,并能对未来发展的需要有所判断。"适合的解决方案"必须立足于客户所处管理阶段的现实,但又能在一定程度上引导与促进客户管理水平的提升。比如通过高匹配度的信息化管理系统解决企业当下的管理难题,并利用高效的企业流程管理系统进行渐进式的"管理提升"。
相反,如果一味追求"完美的解决方案",执着于功能繁多的系统而忽视企业实际情况,反而会给企业实施带来负担,也许花了很大代价推行,最终运行起来的可能只是很基础的部分。所以,对一个企业而言,最好的管理解决方案就是选型到最合适的企业流程管理系统。
2.“选择供应商比选择产品更重要”有利于企业流程管理系统选型
业务流程管理系统不是一个简单的买来就用的软件产品,其部署过程包含了系统需求咨询与规划整理、开发与实施、维护与升级、系统应用管理等众多环节,其中任何一个环节出问题,都可能导致系统在企业中实施或应用的失败。这也决定了企业在选择流程管理系统时不能只关注产品本身的功能与价格等因素,还应该深入了解产品技术框架、供应商的服务能力以及公司的发展前景等关于供应商综合实力方面的因素。毕竟有时候,企业在为所采购的产品支付了可观的费用后却得不到相应的服务,像有些供应商的系统因为技术人员的离开,无法对企业需求的变化进行系统更新,导致企业必须为后续的维护付出巨大代价,甚至有些供应商因为各种原因退出信息化管理业务领域,导致其过去的客户无法得到后续的服务。
因此,从某种意义上来看,企业不只是在选择管理系统,更应该是选择一家值得信赖的管理系统供应商作为自己的合作伙伴。
3.“避免过供应商间的恶性竞争”有利于企业流程管理系统选型
在买方市场时代,企业在选择流程管理系统时,总会遇到大量的供应商参与竞争。不同档次的供应商参与竞争的结果,就使得客户原本拟定的项目预算变得没有意义,因为总有弱势的供应商为了获得项目机会而将价格报得很低,多数情况下,客户也会顺势以此为砝码来引发供应商之间的价格战。
供应商之间的不规范竞争,使得企业的需求期望会因为供应商信口开河的承诺变得更高,而企业愿为此付出的费用却因为供应商之间的恶性价格竞争而变得更低。这种情况下,看上去企业是最大的赢家,实际上它会使得选型导向出现问题,对供应商的评估将会受到一些表象因素的左右,而不能深入客观地判断供应商的综合实力。在竞争压力下,一些供应商在做出的种种承诺,往往会在获得项目机会后大打折扣,这将为系统的实施与应用留下大量隐患。
综上,企业流程管理系统在选型过程中一定要谨记以上这些操作,它除了能让企业选到合适的系统外,还能有效避开供应商之前的恶性竞争。
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