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面试官那些最无效的提问都在这了

2024-07-29

红海云

  在招聘过程中,面试官承担着至关重要的责任。一个优秀的面试官不仅需要通过面试筛选出最合适的人选,还需要通过准确的提问来挖掘候选人的真实能力和潜力。然而,许多面试官在提问时常常陷入“聊天式面试”的误区,导致面试效果大打折扣。那么,什么样的问题是无效的,如何避免这些问题?

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  面试提问的常见问题

  在面试过程中,面试官往往会随性地提问,导致面试缺乏系统性和逻辑性。这种“聊天式面试”主要体现在四个方面:

  一、要问什么不问什么不清楚

  二、先问什么后问什么不知道

  三、从哪个角度提问不明白

  四、用什么句式提问不了解

  要问什么不问什么不清楚——问了不该问的问题

  在面试中,有四类问题是面试官应该避免的:

  1.不能问的问题

  包括政治、宗教、信仰、商业机密以及个人隐私等问题,这些问题会引起候选人的反感。

  2.不必问的问题

  比如求职者的教育背景、工作经历等,这些信息通常可以从简历中获取,提问是浪费时间。

  3.无关的问题

  比如招聘一个工程师,却问他对某个体育运动的看法。虽然这些问题并非不能问,但在有限的面试时间内,应集中在关键信息的挖掘上。

  4.无效的问题

  比如“你有什么优缺点?”这类问题,候选人往往已经准备好了标准答案,无法反映其真实能力。

  先问什么后问什么不知道——提问的逻辑和顺序搞不清

  提问应有轻重缓急和先后次序。同样的问题,先问和后问的效果可能完全不同。比如,一上来就问求职者期望薪资,会破坏接下来的沟通节奏。比较好的做法是先了解求职者的上份工作薪资,以此为参考进行进一步的讨论。

  从哪个角度提问不明白——提问角度的选择

  面试的目标是挖掘求职者与岗位相关的信息,不同的提问角度会带来不同的效果。比如,直接问离职原因,大多数求职者会给出家庭、健康、职业发展等标准答案。相反,从侧面提问,可能会挖掘到更多有价值的信息。

  用什么句式提问不了解——提问句式的选择

  面试提问时要避免以下三种句式:

  封闭式问题

  回答只需一两个词的信息量有限的问题。

  引导式问题

  让求职者察觉到问题在考察什么,进而给出标准答案的问题。

  理论式问题

  让求职者给出理论性、意见式回答的问题,这类回答并不一定能反映真实情况。

  面试官应该如何有效提问?

  那么,什么是有效提问呢?举个例子,房地产公司招聘项目报批报建经理,这个岗位的一个关键挑战是当政策变化或政府领导班子调整时,如何快速取得核心“四证”。可以这样提问:“请举一件当政策发生变化或政府班子调整时,你是如何快速取得核心‘四证’的事例?”这个问题聚焦在具体情境,能高效挖掘所需信息。

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