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中小企业如何构建高效的HRSSC服务模式?

2023-08-24

红海云

  中小企业如何构建高效的HRSSC服务模式?近年来,人力资源共享服务中心(HRSSC)在全球范围内得到了广泛的发展和应用。从90年代开始,HRSSC的理论被提出,经过世界500强企业的成功实践,再到中国标杆企业的改革探索,HRSSC已经进入了更加成熟的阶段。目前,HRSSC已经不再是理论探讨可行性阶段,而是如何更好构建HRSSC或创新HRSSC服务模式的阶段。

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  HRSSC的发展受到一定的限制和适用范围。HRSSC的产生和实践主要是为了解决职能部门重复设置、成本浪费、效率低下等问题。从成本节约和效率提升的角度出发,对组织结构、流程和人员进行优化。因此,HRSSC更适合跨国企业和大规模的企业,这些企业可以从集中管理、建立统一流程标准、优化人力资源团队配置等方面获得四大优势和价值。但对于中小企业来说,由于组织架构设置、人员配备、财力投入等方面的差异,单独建立自己的HRSSC缺乏天然的土壤和改革的动力。
  中小企业在人力资源管理方面面临着许多挑战,其中之一是低效率的问题。很多中小企业大部分的精力都集中在处理琐碎、事务性工作上,导致人力资源效率低下。为了提升竞争力、降低成本并提高效益,中小企业需要将HRSSC的理念融入到企业中,并选择一种更加有效的资源共享模式。
  在外包模式下的HRSSC中,中小企业的人力资源管理者应当更加关注HRBP(人力资源业务伙伴)的角色。而HRSSC可以通过外包的方式实现,企业根据自身需求有选择性地购买专业化且标准化的人力资源管理服务。这种方式不仅降低了搭建HRSSC的成本和风险,还能快速提升人力资源管理效率。
  在选择供应商时,企业应充分考虑外包因素。包括业务形态的成熟度、成本因素、企业战略与文化、合作经验与声誉、服务水平与能力、外包商信息化水平、外包商的敏捷性和外包商所处环境等八个方面进行综合评价。此外,企业需要加强与供应商的保密约定,对可能存在的风险进行自我监控,并及时反馈关键数据。
  虽然外包模式的HRSSC能减轻中小企业的人力资源事务工作量,但更重要的是提升效率和核心竞争力。企业的HR部门应关注企业战略、核心业务、人才发展要求和员工需求,从经营层面提供有效的支持,并及时发现问题并制定解决方案。
  以上就是中小企业如何构建高效的HRSSC服务模式?的全部内容了,随着互联网+、平台化、大数据等新技术在人力资源领域的广泛应用,中小企业选择外包模式的HRSSC将是一种趋势。企业需要根据自身的发展阶段、业务特点进行多方面的考虑。

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