众所周知,绩效管理体系建设对于企业而言十分重要,那么当体系建设完成,企业要如何才能弄清楚本企业的绩效管理体系是否科学、是否能起到作用呢?
其实,企业绩效管理体系建设有效性评价的八个维度包括:战略目标、角色分工、管理流程、工具表格、绩效沟通、绩效反馈、结果运用、诊断提高。不同的维度所指向的方向是不同的,通过这八个维度来全面考核绩效管理体系建设是否有效,是否正确。
1.如何有效评价企业绩效管理体系?确定战略目标基础
考察一个企业的绩效管理体系是否有效的第一个标准就是看该企业的战略目标是否清晰明确,是否已经被企业管理层所熟知,是否已经得到分解。如果一个企业的绩效管理体系没有战略目标作为基础,绩效管理体系就没有了依托,也就无法发挥它的综合效用。
企业之所以进行绩效管理体系的建设就是为了为实现战略目标提供可落实的有效支持,所以企业绩效管理体系建设应该先制定战略目标,并把战略目标分解到年度形成经营计划,然后再通过绩效管理进行层层分解,最终落实到每个员工。
2.如何有效评价企业绩效管理体系?角色分工要明确
那些没有做好绩效管理的企业一般都是因为没有把员工在绩效管理中的角色分工做好,因此导致了执行变形,流于形式。我们在做任何一项工作时,都要先进行一个科学合理的分工,然后根据再各司其职分别展开有针对性的工作。
建议:把一个企业绩效管理中管理者和员工的角色分成四个层次,分别是企业老总、HR经理、直线经理和员工。详情如下:
(1)企业老总:角色分工是绩效管理的支持者和推动者;
(2)HR经理:角色分工是绩效管理的组织者和咨询专家;
(3)直线经理:角色分工是绩效管理执行者和反馈者,执行企业的绩效管理制度,并将执行过程中遇到的问题反馈给人力资源部;
(4)员工:角色分工是绩效管理的主人(Owner),拥有并产生绩效。
3.如何有效评价企业绩效管理体系?管理流程清晰、完整
很多企业在进行绩效管理体系建设时流程都不是很明确,表面工作居多且流于形式。如果想要判断一个绩效管理体系是否有效,就必须要从它的实施流程入手,只有具备了完善的绩效管理流程,绩效管理体系才可能会对企业有效。那么,有效的绩效管理体系应具备以下四个大的流程:
(1)制定绩效计划(P),确定关键绩效指标(KPI);
(2)绩效沟通与辅导(D),保证绩效管理过程的有效性;
(3)绩效考核与反馈(C),对前一绩效周期的成果进行检验和反馈;
(4)绩效诊断与提高(D),总结提高并进入下一循环。
4.如何有效评价企业绩效管理体系?工具表格
针对企业绩效管理体系建设的流程,人力资源部门需要设计出简单实用的工具表格,以此作为绩效管理过程的控制工具加以使用。一个完善的员工绩效管理体系中应至少包括《员工关键绩效指标管理卡》、《员工业绩档案记录卡》、《员工绩效反馈卡》、《员工绩效改进计划》、《员工绩效申诉表》、《绩效管理满意度调查表》等重要表格。
5.如何有效评价企业绩效管理体系?要做好绩效沟通
绩效管理的过程就是一个经理和员工就绩效问题进行充分沟通并达成一致理解的过程。所以企业想要做好绩效管理体系就必须要做好沟通,经理要与员工一起确立目标,一起清除障碍,一起完成并超越目标。
6.如何有效评价企业绩效管理体系?绩效反馈要及时
这里所以说的绩效反馈主要是指绩效评价结束后对评价结果的反馈,这一点非常重要同时也是企业绩效管理体系有效性评价的重要环节。
7.如何有效评价企业绩效管理体系?做好结果的运用
通常情况下,绩效评价与员工的奖惩是紧密相连的,如果评价结束了,企业没有兑现当初的承诺,没有对表现优秀的员工进行激励,那么得到优的员工就会不平衡,得到差的员工也没有受到任何惩罚。这样绩效管理体系就没有意义了。所以说对绩效评价的结果进行运用,是使企业绩效制度朝良性循环的必要维度。
8.如何有效评价企业绩效管理体系?提高对整个绩效管理体系的诊断
建议企业每隔一年的时间企业就要对绩效管理体系进行系统的诊断,然后从中发现存在的问题和不足并加以改进,使之不断得到改善和提高,最终以螺旋式的姿态上升。
总之,企业想要了解自身所建立的绩效管理体系是否科学和有效,可以从以上这八个维度来进行分析,从而实现优化改进。
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