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美国10万人加入罢工潮:如何做好员工关系管理?

2021-10-18

红海云

新冠疫情暴发近两年后,伴随着美国供应链危机和高居不下的通胀率,一场罢工浪潮正在全美机械、食品、医疗、娱乐等行业加速蔓延,加剧着美国劳动力短缺的危机。

彭博社数据显示,美国已有约10万名工会工人正在罢工或准备罢工;仅在最近两个月,全美就已有近40家工厂爆发了罢工事件,几乎是去年同期的两倍。另据美国劳工部10月最新数据,全美8月有430万人辞职,数据创下20年来新高;辞职率高达2.9%,更刷新了有统计以来的最高值。

在美国媒体看来,这场正在发酵的罢工由诸多因素共同推动。工人们意识到,他们在疫情期间工作付出了巨大的牺牲,相比于公司挣得的利润,他们有权要求更好的福利待遇;而紧俏的劳动力市场进一步增加了谈判的筹码。此外,媒体的关注和部分政治力量的支持,也为他们争取权益创造了良好的外部环境。

10月14日,在拒绝了公司提高工资和福利待遇的临时协议后,美国机械设备生产商约翰迪尔公司(John Deere)约1万名工人已经开始罢工。就在数天之前,美国知名食品企业家乐氏 (Kellogg's)也爆发了规模为1400人的罢工事件,这些工人对每周7天工作制和退休制度感到不满。

员工关系在公共关系中占有极其重要的地位。企业内部一切公关工作都从员工关系开始,因为员工是企业的主体。企业目标的实现,绝非是某一个人的事情,而要靠全体成员齐心协力共同完成。实践证明,企业的员工团结一致,互相配合,工作成果就较大,各项任务就完成得比较好;反之,员工关系处理不好,内部就会矛盾重重,步调不一,各项工作就上不去,企业目标也就难以实现。那么,如何做好员工关系管理,才能避免发生罢工现象呢?

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做好员工关系管理方法:设立专人负责制度

公司根据自己的发展情况和规模,在加强员工关系管理的过程中设立专人负责制度是十分必要的,专人负责员工关系管理工作,可以提升公司员工关系管理的水平。

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做好员工关系管理方法:加强内部沟通管理

加强公司内部沟通能力管理,是员工关系管理的核心内容。公司要完善内部沟通机制和沟通渠道,建立和谐融洽互通有无的沟通氛围,充分利用好正式沟通和非正式沟通方式,把握好坦诚、尊重的沟通原则。

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做好员工关系管理方法:员工参与管理

员工参与公司的日常管理,参与公司的部分决策,为公司的发展建言献策,对公司的发展进行监督,提出建设性的建议和意见,这样可以促进公司管理更加规范,制度日益完善,所以公司在员工关系管理过程中,需更加重视员工的参与管理工作。

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做好员工关系管理方法:建立有效的信息渠道

及时准确的信息是企业决策的基础,尤其是在员工关系管理的决策中,要求信息必须真实、可靠、可信,为公司的领导决策提供参考和帮助,因此公司内部就必须建立有效的信息渠道,以提供及时可信的信息来源。

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做好员工关系管理方法:做好员工离职管理

适度的员工离职可以促进公司规范管理,增强企业活力,但是过度的话,就会影响公司的正常发展,所以公司应通过建立完善的员工离职管理制度,做好员工离职面谈工作,分析员工离职的原因,以完善公司管理制度,减少离职率,将优秀的人才真正留在公司内部。

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做好员工关系管理方法:提升员工的工作满意度

员工关系管理的最高境界就是通过提高员工满意度来建立起良好的员工关系,促进企业快速持久的发展。企业要制定合理的调查方案,明确调查任务,选好调查时机,做好员工满意度调查工作。

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做好员工关系管理方法:构建和谐劳资关系

现在员工的法律意识越来越强,劳动争议事件也越来越频繁,公司为解决这些事件要花费大量的人力、物力和财力,甚至还要付出其他方方面面的成本,因此,构建和谐的劳资关系是做好员工关系管理的基础。

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做好员工关系管理方法:优化人力资源管理制度

公司要不断优化人力资源管理制度,对不适应公司发展的予修订或者废除;没有规范的应及时制定,以保证公司的人才战略,并且优化公司人力资源管理制度,对员工关系的管理起到一定的支撑作用。

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做好员工关系管理方法:建设积极的企业文化

建立积极的企业文化,明确企业的共同愿景,鼓励员工参与企业文化的建设,充分展现员工的风貌,发展一种积极、学习、创新、和睦的文化氛围,将企业的发展目标与员工的个人发展联系起来,培育他们的责任感与使命感,从而充分地打好员工关系管理的工作基础。

总的来说,员工关系管理工作是企业内最琐碎的人力资源管理工作,也是实实在在能够看得到的工作,这一工作在公司的日常管理工作中起着不可替代的重要作用,对公司的各项发展起着促进作用。

所以我们要重视员工关系管理工作,提高我们的员工关系管理工作的水平和能力。

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