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什么是人才画像?hr你了解多少?

2021-09-09

红海云

  古语有云,方向不对,努力就会白费。经常看到有HR问,为什么企业招聘这么难?为什么我拿不到简历?现在候选人的“鸽率”都这么高吗?不可否认的是,现在招人是很难,但只有轻重的区别。一般很难招到合适人选的中小企业居多;大企业基本都能招到合适的人,除了一些很难招到的岗位。如果HR连招什么样的人都不知道,招聘的问题只会越来越严重,越来越难。而“人才画像”则是帮助HR更清晰地了解其招聘目标的一个方法。

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●什么是人才画像?

  人才画像是以岗位需求为基础,定义和刻画出胜任某一岗位的人才原型,包括技能、知识、价值观、自我形象、个人特质、动机等。人才画像的本质是解决人才与岗位的不匹配,让人才快速便捷地找到自己的工作,企业也可以根据人才画像找到相应的岗位技能型人才。根据岗位要求,以画像的形式描绘适合的人才特征,让企业清楚地知道自己需要什么样的人,从而瞄准目标,帮助企业更有针对性地进行招聘、培训和发展。

●开展人才画像的方法

  一、关注求职者背后的关键信息

  可以在职位描述中提出,也可以从现有的高绩效员工中提取。工作内容和工作要求分析;职位、部门和组织结构分析;工作主体的员工分析;总结相关部门关键人物的需求和喜好……提炼关键要素。比如我们要为我们现有的省级销售负责人做一个人才画像,从各行业、各条线的50多位省级主管中选出表现最好的前20%的员工,包括最近2-3年的历史数据,从数据中提取关键信息,总结出他们明确的共同规律,可以作为我们人才画像的内容。如大专学历,北方人,男,来自山区贫困家庭,5年以上工作经验等。

  二、关键能力画像

  通过高绩效员工的能力模型和人才评价结果,最好结合2-3年的数据结果,对高绩效员工的能力项目或能力进行排名。暂时没有能力模型怎么办?头脑风暴或团队创建可以用来提取大家都认同的高绩效能力项目,前五名的项目都可以用。也可以根据岗位需要迭代,可能不是一蹴而就的。例如,我们的业务代表需要能够高效沟通、积极主动、引导销售机会、建立信任和谈判。

  三、关键行为事件画像

  知识和技能是输入,行为是转化的中介,从而产生高性能的结果。根据高绩效员工过去的行为数据或行为信息,进行人才画像。通过访谈、调研、事件回顾等方法可以提炼出典型行为,通过归纳总结可以明确这些关键人才的长相。

  四、对员工的采访

  采访谁?寻找用人部门和岗位的高绩效员工以及外部目标人选。如果你想找到一个合适的候选人,你必须愿意花时间做面试。HR对业务了解不多。你会发现你对这个位置有了更深的理解,语言在后续的交流中处于一个语境中。面试不是盲目的,使用结构化的面试大纲,通过提问获取有效数据,用数据说话。

  五、重点内容

  教育经历、工作经历、专业技能、行为习惯、思维方式、三观、情商、人格特质等。

  六、人物模板

  把所有的元素都提取出来之后,大概人才画像整体轮廓就有了,我们开始搞清楚这个人的模板是什么。这时你可以考虑这些人在哪里,处于什么状态。如果你所有的画都是孙悟空,所有的实景都是猴子,你该怎么办?正如我们部门的一位同事所说,业务部门对应聘者总是抱有不切实际的幻想。总要找一两个活生生的例子。我们需要思考它们分散在哪里,比如知名企业、行业峰会、领英、知乎、论坛等。为什么我没说是在哪个人才网站上?实际上,这里就已经与招聘有关了。

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