流程管理做得好,企业的方方面面都将受益匪浅,而如果流程管理存在不足,便会影响企业的发展。那么,企业应该如何做流程管理呢?最高效的方法就是引进企业流程管理系统。
流程管理是一个长期过程
流程管理要与流程优化结合,诊断、手术、调养结合。
企业的管理有了问题,首先需要做个全面的检验,这就是管理诊断。
管理专家好比医生,通过"望闻问切"的细致调研和先进的管理工具将企业的管理问题分析透彻,然后根据管理问题的严重程度,开出管理治疗的药方。药方确定了企业是要做个流程的彻底重组,还是进行流程的部分优化。当然即便是企业今年做了"手术级"的流程重组,以后每年随着业务的变化进行的流程优化"调养"也是必不可少的。流程的管理和改善是个长期的工作,需要企业有常年坚持的决心。
利用流程管理系统优化流程
企业流程管理必须与人力资源管理系统结合。信息汇集制度就是个典型的没有人力资源管理系统支撑的问题。通过一套简单的基于B/S架构的人力资源管理系统就可以非常方便地处理会议管理、信息简报发放的流程。
企业的流程优化后,需要落实。流程最好的落实和执行的管理工具就是管理软件了。一套好的流程管理软件工具可以很好地承载企业管理提升后的管理流程,并在企业管理的方方面面提供信息资源,为企业的高速成长提供技术保证。
一套好的人力资源管理系统一般包括组织管理系统、员工管理系统、绩效管理系统、考勤管理系统、流程管理系统、招聘管理系统等。需要注意的是,很多企业在选择实施软件的时候,没有考虑流程重组或优化,用软件系统将老的企业流程固化起来,这样不但不能提升管理,反而使得企业管理流程更加僵化。
发动每一个员工
企业流程管理是一场运动,企业要做好充足准备。
流程管理涉及到企业的每一个管理细节,每一个管理漏洞都逃脱不了科学管理的眼睛。因为流程管理将涉及到企业高层、中层和基层的很多员工,每个涉及部门都要派人来参与这项工作,所以企业在做这个工作之前要有充足的心理准备。
企业要组成高层领导小组和基层的实施小组共同面对问题和解决问题。要发动每一个管理员工投入到这个运动中,因为它将是关系到企业五年甚至十年发展的重要问题。只有全公司齐心协力,才能真正做好这项工作。
这场运动将使流程管理取得最佳的效果,从根本上解决企业的三个问题。首先是权力的组成和分配;其次是减少灰色收入;最后是帮助企业从职能性向流程性过渡。
当真正有一天,企业开始享受流程管理和企业流程管理系统带给企业的全面成果的时候,企业的领导们一定会明白企业只有先做强、再做大,才能再做强、再做大,最后做最强、做最大。