时代赋予eHR系统作用哪些新标准?eHR系统已不是新鲜词汇,它已默默无闻地在中国存在了20余年。但企业的普及率还是迷之低谷。谈到原因:HR们抱怨,传统人力资源软件太贵、太难用,太繁琐.....传统的人力资源软件厂商抱怨,国内人力资源工作流程标准化低无法统一公说公有理,婆说婆有理,到底谁有理,且听小弟来分析。就拿照相机来说吧,它比我爷爷的爷爷的年纪还要大的多。即便如此,大多数人的态度还是:我不买,我就看看。直到简单易用的拍照功能手机问世,这个神器才算走到了群众中。其实HR的要求并不高—四个字,简单好用。大家还记得,微软当年开发出windows系统吗?在那个网速追不上蜗牛的年代,用户们挤破了头要去网上冲浪,为建设“地球村”填薪加火。当时的windows只需点击鼠标就可以轻松应用,实在是太容易上手了。抱着“让傻子都快乐”的心态开发产品,肯定可以开发出好产品。
现在流行“重新定义”,eHR系统作用更需要赋予时代的新标准。eHR系统设计应该在5个方面(要素)进行定义,即用化、移动化、员工核心化、社交化、智能化。
1.即用化
所谓即用化,就是操作简单,不用学习,人力资源工作者经过简单的摸索即可上手操作。人力资源管理很多工作是单纯操作性的,不同行业、不同企业之间有很多共性,操作可以通过摸索尝试,根本不用专门的学习甚至培训。
2.移动化
现在已经是移动互联网时代,eHR系统设计移动化毋庸置疑。移动互联网时代,原来高大上的系统逐渐演化为小家碧玉的APP或者是绑定在某应用上的一个功能,方便、高效、简单、易用,就像eHR系统化茧为蝶,插上了轻巧、美丽的翅膀。通过移动端,eHR系统设计将所有员工链接到一起,员工走到哪里都可以随时随地提出业务需求,远程办理各项人事业务,各级管理人员可以及时审批相关事务,真正可以大幅度提高工作效率,节省开支。
3.员工为核心
以前eHR系统是HR和管理人员的管理工具,既然是管理工具,那么员工自然没有意愿来此被管理,甚至故意忽略软件的存在。一个笨拙无趣的管理工具不会被员工喜欢。eHR系统的设计思路做出重大调整,变管理员工为服务员工,一切以员工为核心。以员工为核心首先是实现所有人事工作员工都可以自助完成。例如,入职手续、合同签订、收入证明、在职证明等等相关工作(当然不限于此)。第二是让员工爱用。只有员工爱用、员工常用、员工都用才可能是一个好产品。以员工为核心,不是不要管理,“管理”与“员工爱用”并不矛盾,而是有机结合,就像铜钱,外圆内方一个道理。外圆就是指员工爱用,内方就指蕴含管理功能。
4.社交化
传统eHR系统仅仅局限于人力资源管理业务,枯燥乏味,应用频次低,很容易被人们遗忘,除了偶尔看看工资条请请假以外,没有人再愿意去登陆。eHR系统的移动化为企业内部社交提供了可能。现在很多企业需要沟通平台,但苦于没有适合的产品,只能使用微信、QQ等社交工具。虽然这些社交工具具有很好的便利性,但是缺乏企业属性,在信息保密、信息存储、严肃性等诸多方面存在不足。eHR系统会存储全部员工通讯录,这是开展企业内部沟通天生的有利条件。企业内部沟通,更多的是基于工作内容而开展,工作范围不局限于部门,甚至不局限于企业内部,未来基于业务的跨组织沟通将是常态。eHR系统设计将顺应组织无边界的发展趋势,成为无边界组织顺畅的沟通工具和平台。
5.智能化
智能化即利用企业数据、行业数据、企业员工行为数据、行业员工行为数据,自动构建出供决策参考的可行方案,大幅度提高管理和决策效率。eHR系统设计将在智能化方面有长足的发展,应用体验将大幅度提升。智能化主要体现在三个方面:第一、依据同行标准或企业历史数据,自动对组织目前人力资源管理水平进行诊断,对未来的风险进行预警,对未来业务发展进行预测。第二、人力资源管理决策更多地由系统自动实现和完成,需要由人做出决策的系统则提供可行方案做参考。第三、为员工(包括管理人员)提供的各种服务和咨询将由虚拟人物完成,服务态度和水平将高于真人服务。