就在前几年企业应用MIS、ERP、CRM渐入佳境之际,09年e化浪潮终于席卷了到了整个HR管理领域,国内知名企业纷纷实施e-HR方案。尤其是身处在金融危机下,企业更加注重对人力资源成本的把控。在金融危机与劳动力资源微妙的关系下,怎样减少劳动力成本,怎么样提高员工素质?这些因素促成eHR的需求日益凸显。
e-HR需求能在09年得以凸显主要有以下几个原动力:
原动力一:e-HR理念生根市场需求增加
企业对人力资源管理理念产生了重大的变化,人力资源管理从事务性的角色转变到战略性的合作伙伴角色。过去企业注重机会导向,对HR管理重视不够,在如今的经济环境下,HR部门在企业的作用越来越重要,需要在注重结果导向的同时加强过程导向。在新的经济形势下,优化人力资源,运用正确的战略和手段提高人力资源的投资回报率,提高员工满意度和尽职度以创造最佳的经营业绩成为企业决策者和管理者关心的中心。同时,如何规避《劳动合同法》也是2009年制造企业的重要课题。
在这样的背景下,在2009年,e-HR市场需求增加。如上海贝尔、宝钢集团、中国爱立信、光大集团、一汽大众、诺基亚中国、三星中国、联想、东航、西安杨森、云南红塔、中国铝业等许多知名企业都已经成功实施了e-HR系统。
原动力二:软件厂商推波助澜
管理软件巨头SAP和Oracle(收购PeopleSoft)在HR方面投入巨大的同时,国内的软件厂商也加大对e-HR的投入。09年2月,用友软件对组织架构进行了调整,把基于SOA架构的企业管理套件U9、人力资源管理软件e-HR、CRM等三块业务升格为独立事业部。这也标志着e-HR也将作为继ERP、CRM等系统后又一实力登场的主力产品。
原动力三:e-HR解决方案日趋成熟
完整的e-HR方案通过先进的信息技术与HR管理的结合,一方面实现HR管理事务性工作电子化、流程自动化,提升HR管理作业品质和效率,并使HR管理者能更多考虑战略层次的问题;另一方面则为企业管理高层提供大量数据及分析信息作为决策支持,同时与企业其他管理职能整合。
原动力四:互联网技术的发展奠定技术基础
互联网技术的发展,把以前相对封闭的系统,通过互联网浏览器和严密的安全技术把人力资源管理功能开放到每一个员工那里,为eHR的应用奠定了技术基础。
未来的趋势:
趋势一:多国家、多地区、多语种、多币制等跨国应用
e-HR将管理来自全球的客户与交易,向多语言、多币种、基于WEB的部署与应用发展。有专家指出:e-HR要由支持单个企业单一的管理模式,转向支持多企业、多地点、多模式的集团化和全球化管理,满足多国家、多地区、多语种、多币制等跨国经营的应用需求。
集团企业随着业务的快速发展和对人才渴求,在人力资本管理的业务流程、管理模式以及信息需求方面都遇到了新的挑战:对员工人事信息的及时获得与统计分析,在招募与甄选管理、培训与发展管理、绩效过程管理、职业生涯管理等高端业务方面则有业务流程优化、系统支持、管理过程控制、信息呈报等方面有新的需求,而集团项目管理动态成本分析,做不到透明化管理,集团对各个项目动态成本管理相对滞后,难以将文档管理、业务处理、人力资源进行有效地整合,建立一个真正的大集中管理平台,因此无法得到准确人力资源数据和与人力资源相关的其他数据。
为了企业能更好地应对这些层出不穷的管理挑战,必须全集团范围内建立统一的人力资源管理信息平台来满足集团管控。
趋势二:由单一趋向集成
走出单个软件的概念而趋向集成化,以全面解决成长型企业在不同阶段的管理问题。它不仅要和OA、SCM、CRM、EAM、DRP分销资源计划系统等进行集成,还要解决与CAD、CAM、PDM、PLM等生产系统之间的衔接与互补问题。如果把支持企业不断发展的信息化比喻成一棵树的话,那么主干就是e-HR,今后这棵信息树上还会汲取新的理念、技术而长出新枝。